第A22版:包打听/气象
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中国银行手机银行再次升级 智能变革持续优化客户体验
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3上一篇  下一篇4 2017年12月27日 放大 缩小 默认        
上线人脸识别技术,加码优势服务
中国银行手机银行再次升级 智能变革持续优化客户体验

近年来,随着金融科技的飞速发展,手机银行正在被赋予更多的便捷性能以支持客户在任何时间、任何地点都能获得高效而便利的金融服务。近日,中国银行再一次升级手机银行服务,新增人脸识别、账户自助关联、跨境汇入汇款解付等多种功能,将大大方便客户在线使用中国银行优质的金融服务。

智能金融服务,开启刷脸时代

你的手机可以刷脸吗?自苹果推出iPhoneX后,人脸识别再度成为众人口中津津乐道的新科技。12月初,中国银行手机银行正式上线人脸识别功能,只需下载或更新中国银行手机银行APP就能第一时间体验到人脸识别的安全与便利。

“没想到用手机银行刷一刷脸,就能自助关联账户,真是太方便了。”刚体验过手机银行人脸识别功能的小燕说,只要登录手机银行,账户管理页面底部就会自动显示自己所有没关联到电子银行的账户,点击“去关联”添加账户信息,再刷一刷脸,输入手机验证码和取款密码即可。整个过程,不用去网点不用排队,只靠一张脸,就能轻松完成账户关联。

据了解,人脸识别技术首先应用于手机银行的账户自助关联。此外,客户还可通过人脸识别自助注册中国银行手机银行,如果您想体验一下中行手机银行各项服务,不管是否持有中行银行卡,只要打开中行手机银行APP,点击“自助注册”,刷一刷脸就能办理。

加码优势服务,提升客户体验

“用中行手机银行,几分钟操作,儿子汇来的款就能到我的账户上了。”家住福州的马先生说,他在美国工作的儿子每个月都会给自己汇一笔钱,以前他不是去柜台办理就是通过网银解付,有时候恰好电脑不在身边就特别不方便,“不用去网点,也不必用网银,随时随地解付,比以前方便多了。”

跨境服务作为中国银行的传统优势,在此次手机银行升级中得到进一步提升。据悉,中行手机银行新增国际汇款公司跨境汇入汇款解付功能。目前,支持速汇金和西联汇款跨境汇入汇款的解付。

扫码取款升级,个性设计出众

当前,扫码支付正覆盖越来越多的消费场景,而扫码取款也逐渐进入日常生活之中。据了解,中行手机银行于今年9月增加了扫码取款功能,一改以往ATM取款必须插卡的传统模式,只需在手机银行上扫描ATM显示的二维码即可实现取款。而本次升级对扫码取款流程进行了优化,客户通过手机银行选择取款账户及金额后,可直接在ATM上输入取款密码完成取款,无需二次确认。值得一提的是,扫码取款升级后,不仅支持储蓄卡,还支持信用卡,也就是说,用信用卡透支或者溢缴款均可扫码取款。

此外,中行手机银行还为客户提供了十分人性化的设计:手机银行的搜索范围涵盖全功能和全产品搜索,支持关键字模糊搜索和实时联想;“我的”页面消息功能在现有基础上增加信用卡账单提醒、信用卡还款提醒、大额入账提醒、理财产品到期提醒、贷款还款提醒等8种消息类型,便于客户及时了解账户变动情况。

目前,中行手机银行已经覆盖了金融理财、支付转账、结汇购汇、生活缴费、就医挂号等多个方面。未来,中国银行还将持续优化手机银行服务,为客户打造更易用、更智能、更生活、更安全的线上服务平台。

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