N海都记者 刘世泉/文 肖春道/图

海都讯 2017年1月6日5:30，“福龙号”带着笑容，迎着榕城冬日的第一缕晨光，从新店车辆基地驶出，开启了福州地铁1号线（一期）的运营服务之旅。这一天，也是我省城市轨道交通实现从无到有的好日子。时光荏苒，今天，福州地铁1号线全线开通运营一周年了，有5000万乘客曾通过这条地铁线穿梭于城市南北，单日客流量最高超20万人次。地铁，已经成为越来越多福州市民的出行首选。

在一周年到来之际，福州地铁加密了工作日的发车频率，平均每周增加68趟列车，末班车发车时间延长半小时，运营时间调整为6:30—23：00，让乘客出行更便捷，榕城的日夜，将永远有地铁相随。

全力运营，打造安全地铁

这一年，有1284名工作者昼夜轮班，忙碌在1号线运营的岗位上。是他们全情投入的工作，让福州地铁取得了全年安全零事故，地铁列车兑现率100%、正点率99.98%的好成绩。为了保证运营安全，福州地铁全年组织各项安全检查290次，发现问题及时整改，建立了涵盖自然灾害、社会安全、事故灾难、设备设施等6类共47项预案。全年开展各级别演练130多次，进一步提升了应急处理联勤联动的能力。

福州地铁还联合行业主管部门起草编制了福建省地方标准，完成《福建省城市轨道交通运营设备维护检修管理标准》《福建省城市轨道交通运营服务评价指标体系》《信息安全等级保护管理标准》申报工作，填补了省内城市轨道交通运营标准的缺失，充分发扬了勇于担当和行业“排头兵”精神。

从心出发，打造便民地铁

这一年，福州地铁在安全运营前提下，一切从市民心之所向出发，全方位提升了运营服务水平，构建起多维便民平台。全年围绕“地铁服务生态圈”的理念，开展了各类服务品牌活动，分别与厦航、多家共享单车平台、见福便利店、榕城通公司及中国电信签署共建地铁服务生态圈合作协议，通过厦航式服务示范站、共享单车停靠点、线上线下便民伞服务平台、手机充电桩、榕城通驻站服务点、母婴室，以及便利店、彩票自动售卖机、ATM提款机等，为市民出行提供“一站式综合交通便民服务”。

福州地铁还推出了“福州地铁码上行”APP，目前注册人数已超23万，应用上线后不断推出限时特惠活动，深受广大市民喜爱，让无现金乘地铁成为榕城出行新方向。自1号线运营以来，福州地铁始终坚持倾听市民建议，开通12345地铁服务热线、便民服务平台，并在每个站设置市民意见箱，同步开放官方微博、微信平台与市民积极互动交流等，目前已根据市民建议整改多项内容。

多方联动，打造文明地铁

这一年，福州地铁持续开展“服务直通车”进校园、进社区、进部队活动，普及相关的文明乘车知识。志愿者队伍也不断壮大，已有9362人被纳入地铁志愿者大军，1号线每天都有志愿者在地铁站内为市民提供耐心的引导服务。另一方面，通过开展每月11日文明排队日、站长接待日、9·22无车日等安全文明类活动，倾听市民意见、传递文明出行理念，并联合地铁公安组建不文明行为专项巡查小组，对地铁车站及列车内的不文明乘车行为进行巡查，实现了文明乘车“宣传+督导”双轨并行模式。

火力全开，打造地铁线网

这一年，福州地铁提升了建设速度，从单线建设转入多条线路齐头并进的重要阶段。截至目前，地铁1号线（二期）4个站点全面展开主体及围护结构施工，一个区间已贯通；2号线已完成18个车站主体工程，10个区间双线贯通，14个车站、车辆段及停车场提前进入风水电工程施工，铺轨基地建设及接触网安装已经启动，正式步入机电施工阶段；5号线（一期）、4号线（一期）3个站点已开工建设；福州至长乐机场轨道交通完成工可评审，机场站及大数据站已先行开工。

近日，福州地铁集团有限公司组织6号线施工单位前往仓山区城门镇政府及长乐区三峰、锦辉、吴航社区，开展“心怀感恩企地共建”新年慰问活动，为他们带去了锦旗和慰问品，用实际行动给他们2017年的工作成绩点赞。在他们的关怀与支持下，地铁6号线目前已全面开展施工，其中9个站点进入主体结构施工阶段（两个车站已封顶），5个站点进入围护结构施工阶段，处处都是如火如荼的施工景象。

运营一周年，在业内仍是初生牛犊的福州地铁，敢担当、勇创新，努力向福州市民呈现更好的城市轨道交通。2018年，福州地铁将践行新思想，提振精气神，全面冲刺，勇当排头兵！