N海都记者 林养东

海都讯 昨日，莆田市民陈先生致电海都热线95060反映，他一年多前购买的大众朗逸轿车，最近发现后桥变形，导致两个后轮严重磨损，“我认为这是车身质量问题造成，4S店莆田市荣泰汽车服务有限公司应作赔偿。”对此，这家4S店昨表示，车辆后桥变形是车身质量问题还是外部因素造成，需总部的技术人员进一步鉴定。

陈先生说，2016年9月，他在莆田市荣泰汽车服务有限公司购买了一辆大众朗逸，总价14万多元，使用过程并未出现什么问题，但2017年12月29日，他在洗车时，工作人员发现小车的后两轮磨损异常严重，随时可能发生事故。随后，他将车送到仙游一家4S店，但被告知没有检测设备，便又连忙将其送到莆田市荣泰汽车服务有限公司。经检测，发现系后桥变形造成后轮异常磨损。

陈先生认为，轿车才买一年多，行驶约1.5万公里，且还在质保期内，后桥变形是由于车身质量问题造成，车行、厂家应该无偿赔偿两个轮胎，以及修好车子其他问题。“原本说三个工作日能处理，但一周时间过去了也没有消息。”陈先生说，不知道何时能解决这问题。

昨日，莆田市荣泰汽车服务有限公司售后相关负责人林先生对海都记者称，经过检测，小车因后桥变形，造成后两轮磨损严重，但具体是车身质量问题还是外力因素造成，还无法确定。

“车身一些部件存在不少刮痕，根据我们的经验，应该是发生过事故。”林先生对海都记者称，后桥变形因外力因素造成，需车主自行承担损失。对此，车主陈先生否认曾发生过事故。

林先生称，对车主所说的“拖延”，4S店接到车主的反映后，三天内已将情况上报，但总部派人下来需要一些时间，“待鉴定结果出来后，若是车身质量问题，定会按规定处理。车主若是对鉴定结果有异议，也可请第三方机构鉴定。”