N海都记者 徐丰 毛朝青 新华

海都讯 1月10日是全国第32个“110宣传日”。当日上午，福州市公安局联合多家单位，在五一广场开展以“110，守护新时代美好生活”为主题的“110宣传日”集中宣传活动。

据了解，2017年，全市110报警服务台共接报警求助电话246.3万余个，有效警情占41.83%。目前，福州市已建立统一的便民服务热线平台，将各部门各类便民服务热线整合到“12345”市民公共服务系统。群众对政府职能部门及公共服务单位职能范围内的咨询、求助、投诉、举报及意见、建议，均可直接拨打12345热线电话。

民警表示，很多人拨打110后，情急之下说不清自己的诉求和处境，耽误了宝贵的时间。一线警官表示，报警人一定要把时间、地点和怎么了这三件事说清楚。

警官表示，报警群众一定要注意，如果对地址不太清楚或看不到路名，可以通过路边明显的标志物，如商店、广告牌、特色建筑等来标记位置。如果在楼宇里，紧急情况下可以到窗边，通过反复开关灯具或者在窗口挂颜色鲜艳的衣物甚至是击碎玻璃来通知警方。

警方还表示，110报警是有范围的，包括伤害、盗窃、贩毒、偷窃等刑事案件；扰乱商店、市场、车站、体育文化娱乐场所公共秩序、结伙斗殴等治安案（事）件；火灾等事故；自然灾害、治安灾害事故；举报各种犯罪行为及犯罪嫌疑人；其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警。

警方表示，对于像水电煤气的保修服务、劳动争议、商品质量、无证设摊等问题，可以拨打其他市民服务热线寻求帮助。