N海都记者 赵杨 实习生 陈凤鸣

海都讯 上周，福州市民郑先生图新鲜，在小区的促销活动中买了一台智能坐便器，可安装后家里电表老跳闸。郑先生想找经销商解决此事，却发现购买时没有发票，只有一张售后单，不知道经销商是谁。他拨打售后单上的电话，对方表示促销产品一旦安装就不能退货退款。这让郑先生很是烦心。

购物无发票 也找不到经销商

郑先生家住福州西园新苑小区，11日，有商家到小区来做活动，说长虹日电智能坐便器做促销，限量8台。“要买这个智能坐便器，还要先花10元钱买个小卡片，只有中奖的才能买。”郑先生说，智能坐便器自动加热，还有臀部清洗、暖风烘干等功能，他也想尝个新鲜，就以2480元的“优惠价”买了一个。

当天，郑先生家就安装上了智能坐便器，“可之后家里的电表就老是跳闸。”郑先生说，怀疑是智能坐便器的问题，就想找经销商退货。可当初是商家来小区摆摊，没有开具发票，只出具了一张售后单，他也不知道经销商是谁。郑先生拨打售后单上的电话，对方表示不能退货，之后再打电话对方干脆不接了。

在郑先生出示的“长虹日电智能坐便器特约经销商售后保修专用票”上，写着“此单为销售及售后凭证，凭单可享受国家三包法”，但是收款单位处，却只有“长虹日电智能厨卫特约经销商”字样的印章，没有经销商信息。

昨日，记者拨打单据上售后人员电话，对方表示，该智能坐便器属于促销产品，一旦安装使用，就不能退货退款。如果产品有问题，可由售后人员上门维修。

小区内推销商品 物业需审查相关证照

在小区内摆摊促销，而一旦出现问题，则遭遇商家“隐身”，难以维权，一业内人士告诉记者，这并非个例。

“现在商家已经意识到，小区是最靠近顾客的终端。”该业内人士表示，商家进社区门槛低，一般物业只要求看公司的营业执照、产品的合格证明这些东西，有的连这个也不看，谈妥费用就行。

一物业公司负责人说，部分物业公司只关心卖方是否交了管理费，有没有多占摊位、乱贴广告，是不是按时结束促销，而极少查看对方的营业执照。即便登记了促销者的信息，也因担心消费者找不到经销商而“引火烧身”，而谎称毫不知情。

一位福州市场局人士告诉记者，很多在小区摆摊或上门推销的经营者，常有意掩盖真实的经营地址和经营主体名称，常用的手段包括只留未经身份登记的手机号、开小票不开发票、虚称经营地点甚至伪造公章等。这样，一旦出现问题，经营者便可随时“隐身”。

福州开元律师事务所杨大成律师表示，进小区推销商品，居委会或者物业有把关和审查的责任，例如审查执照、合格证等经营手续，否则有失职的过错；如果明知道商品手续不全，甚至是假冒伪劣商品还允许促销，造成消费者受到欺诈和伤害，那么就构成重大过错；如果有人在这个过程中谋取私利，数额比较大，则有可能构成受贿罪。消费者在购物时，应要求经营者提供正规发票。