N海都记者 徐丰 毛朝青 文/图
海都讯 昨日,福州市民朱女士拨打海都热线95060反映,日前,她在仓山汇达永辉超市购物时,由于过道狭窄,一辆超市叉车送货经过时,带动她身边的一辆购物车,导致购物车的车把手顶伤了她的腹部。
朱女士对海都记者称,2月6日下午3点多,她在汇达永辉超市1楼的冰鲜冷柜处挑选牛奶时,突然感觉背后一痛,回头一看是被购物车的车把手顶到。
朱女士说,当时,一名员工推着一辆满载果蔬货物的叉车经过,因她所站的走道比较狭窄,而叉车上的货物较多,挤占了大半条走道,结果,货物带动了她身边的塑料手推购物车,顶了一下她的腰部,她下意识转身,没想到,又被购物车挤压了一下肚子。
朱女士称,当时,她感觉腹部和腰部疼痛,便报警并找到超市人员,对方在调看监控后,在警方协调下,陪她去市二医院进行了腹部彩超检查,所幸没有大碍,“不过,第二天感觉背部的疼痛加重了。”
昨日下午,海都记者来到汇达永辉超市,看到朱女士当时所站的位置是冷藏柜和冰柜间的走道,比较狭窄,仅有两米不到。而超市的叉车有1米多宽,再加上购物车,走道的空间确实较小。
随后,海都记者联系了超市相关负责人谢先生。谢先生提供了监控录像,当时,员工拉着叉车,带动了1米高的塑料购物车,结果碰到了朱女士。谢先生称,事发后,已经陪同朱女士去医院检查,检查费用500多元,医生说,“最多有一些软组织挫伤,没有影响”。
对走道过窄的问题,谢先生表示,将会整改。
对此,海都记者也咨询了福州市市场局12315中心工作人员。对方介绍,超市等购物场所必须保证顾客购物安全,对可能存在的隐患作出提醒,而过窄的走道和员工送货没有注意,如果导致顾客损伤,理应承担相应的医疗和误工费。