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为进一步提升金融消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，华夏银行福州分行以“权利·责任·风险”为主题，成立宣传活动领导小组，组织辖内各网点开展金融消费者权益日系列宣传活动。

各网点以公益性为导向，通过发挥网点宣传的主渠道作用，多形式、多渠道开展宣传活动，回应金融消费者的现实需求。通过畅通维权渠道，开展消费者风险责任意识教育、维权教育及增强非法金融广告辨识能力等活动，提升金融消费者保障自身权益的意识与能力。

保护消费者权益 持续宣教提升素养

为强化金融知识普及宣传教育，华夏银行福州分行积极响应人行号召，以营业网点为宣传平台，开展金融消费维权知识宣传活动，引导金融消费者理性维权，共同构建和谐的金融消费环境。

自3月1日起，该行利用各营业网点的门楣的LED显示屏、落地海报屏，滚动播出银行业消费者保护工作宣传标语，印制《金融消费者权益日宣传手册》（2018），在辖内所有营业网点的显著位置、客户等候区等区域摆放，供客户取阅，同时通过在各个营业网点设置宣传点、咨询台、宣传专栏等方式，向群众发放、讲解金融消费者保护相关知识。

走进社区普及知识 防范金融欺诈

为进一步加强金融知识普及宣传力度，华夏银行福州分行充分利用社区支行渠道优势广泛开展金融知识普及活动，各社区支行结合自身位置和客户特点，组织了形式丰富多样的宣传活动。

其中，华夏银行长乐金峰社区支行通过摆放宣传海报、折页等进行宣传，让金融消费者从金融广告的基本特征和自身风险防范意识及能力两个方面入手，识别金融广告真实性、合法性，增强非法金融广告识别能力和风险意识。福清龙田社区支行则通过生动的案例讲解，对电信诈骗、银行卡盗刷、非法集资等存在的风险防范进行宣教，加强了广大群众反电信诈骗等犯罪的警惕性。

福州武夷绿洲社区支行还借助拗九节送拗九粥的契机，在邀约客户上门领取拗九粥的同时积极向社区支行网点周边居民普及金融消费者权利相关知识，加强对他们责任意识的培养，增强其风险防范意识。

开展系列活动 增强金融安全意识

除进入社区开展普及金融知识活动外，华夏银行泉州分行主动联系商场、公园、街道、广场、工业区开展消费者权益保护宣传活动，利用所属社区、广场、街道允许范围内，设立宣传台、宣传展架、布放宣传册，邀请市民参加，提高活动参与性、趣味性、互动性。

不仅如此，华夏银行福州分行营业部通过进校园活动，教育引导学生增强金融安全意识，走进福建工程学院等省内高校，向学生普及电信诈骗、银行卡盗刷、如何识别防范P2P网络借贷、校园贷和反洗钱等金融知识，并设置互动问答，将金融知识融入日常学习生活中，进一步提升学生自我保护意识。

提升金融消费者的金融素养，普及金融知识工作任重道远。今后，华夏银行福州分行将把3.15金融消费者权益日活动与长效公众教育活动相结合，持续加强普及金融知识的宣教，提高金融消费者的风险防范意识和自我保护意识，共同构建和谐金融的新篇章。