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消费者质疑“美团停用支付宝”
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3上一篇 2018年4月18日 放大 缩小 默认        

消费者质疑“美团停用支付宝”
美团官方回复:没有停用,是系统的优化

N海都记者 赵杨

海都讯 昨日,福州市民林先生拨打海都热线95060反映,其当天使用美团订餐时,发现竟无法使用“支付宝”支付,“不知道是怎么回事。”随后,海都记者进行体验,发现美团在支付选择的选项中少了“支付宝”。对此,美团回应称,在福建地区没有停用“支付宝”支付,而是根据客户的支付习惯进行了推荐。

林先生对海都记者称,当天中午,他使用美团订餐,点选了套餐要支付时,默认的选项是“美团支付”,然后是“微信支付、QQ钱包、ApplePay”,却没有“支付宝”选项,“让我有点无所适从,我比较习惯使用支付宝支付”。

林先生认为,美团此举是变相地拒绝使用“支付宝”支付。此外,多位读者也反映,使用美团订餐时,无法使用“支付宝”支付。

对此,美团的相关人士昨对海都记者称,近期,美团的后台系统在做一些优化,会根据用户的习惯推荐适合用户的支付方式,譬如如果你平时只用“微信支付”,可能系统后台就只把“微信支付”推荐给你,“我们的后台显示,在福建地区没有停止使用支付宝”。

不过,对美团的官方说法,多名消费者表达不解。“我没有使用‘QQ钱包’、‘ApplePay’,也没有开通‘美团支付’,美团系统为何会推荐这些方式给我?”一位美团使用者说。

有业内人士分析,美团在订餐领域的主要竞争对手“饿了么”被阿里巴巴集团、蚂蚁金服集团收购后,美团与阿里的竞争从台下走到了台上,从侧面摩擦走向正面碰撞,但阿里手中还有美团股权,美团不便与阿里撕破脸皮。

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