N海都记者 赵杨 实习生 唐羚珊
海都讯 2016年7月,福州的叶先生在福州梅峰路东星奔驰4S店购车时,花了9188元购买利星行五星延保,销售人员称2年内4条轮胎都可换新,可如今要换胎却被拒,叶先生质疑被忽悠。
叶先生说,购车时销售人员推荐利星行五星延保。据销售人员的宣传,购买了利星行五星延保后,新车轮胎2年内最多4条轮胎都可以换新,而且还有5年不限里程超长保修等。想想奔驰车的配件不便宜,保修期到了延修,的确是个不错的选择,他就交了钱。
几天前,他到梅峰路东星奔驰4S店维修,想换新轮胎,工作人员却告诉他,从本月起,就已经不能免费换新轮胎了。叶先生觉得当时购买延保被忽悠了。
昨日,记者来到福州东星4S店,相关负责人说,轮胎换新其实是顾客购买了利星行五星延保险后,附赠的一个轮胎险。轮胎换新是有前提条件的,如道路坑洞、路缘石等造成轮胎损坏等。根据记录,今年3月,叶先生已在其他店更换两个后车轮,4S店会让叶先生再次到店内进行检测,如果达到轮胎换新的条件,将进行更换。