近日，95060热线收到读者反映，有人打着“海都”的旗号，给消费者提供劣质的便民服务，不仅收费贵，且没有售后服务凭证，一旦发生返修问题，就用各种理由搪塞消费者。

福州的黄女士最近遭遇“山寨”海都生活服务，“冰箱清洗后反而坏了，说好的再上门维修，结果是骗人的，再拨回去就空号了。”黄女士说，她原本以为在信箱里收到的小广告“海都”便民服务就是海峡都市报旗下的“海都生活”服务单位，事后拨打95060才知道上当了。

海都生活黄经理表示，海都生活不会设立除“95060”以外的座机或手机为预约电话。读者预约“海都生活”服务后，师傅上门也有着严格的规范，比如师傅必须身着印有“95060”标志的服装上门服务，服务完成后都会开具加盖“福建省海都公众服务股份有限公司业务专用章”的服务卡。

目前，海都生活不会通过街头发卡片方式招揽生意，预约服务有两种方式：拨打95060，或扫描二维码进入微商城下单。