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5月31日晚，滴滴发布公告，称全平台整改方案上线。新版紧急求助功能开通，在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置，并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式，用户可自主一键拨打。同时，加大力量打击全平台车辆人车不符情况，在少数城市试点行程录音功能。

快车 部分城市司机人脸识别

目前，快车已上线人车不符评价机制，主动邀请乘客评价司机和车辆是否与软件显示信息一致，并联系前后多个订单的乘客进行核实，一经确认立即封禁。快车已在部分城市上线每天出车前司机人脸识别功能，将继续优化人脸识别技术，尽快做到快车、专车、豪华车全量上线。平台已研发并上线大数据识别模型，对识别出的人车不符进行核查，一经核实马上封禁。

记者昨晚体验滴滴快车时发现，在乘客结算费用后，平台会弹出一个评价框，请乘客确认所乘坐车辆是否是呼叫车辆。

而此前提到的有奖举报人车不符这一机制，滴滴称将谨慎考虑可操作性。同时，滴滴将在近期选择少数几个城市进行行程中录音功能测试，以便在司乘双方发生纠纷投诉时取证判责，从而进一步保障双方的安全和权益。

但是，对于在哪些城市试点，在试点城市是全部滴滴运营车辆参与测试还是只有部分等问题，截至记者发稿时，滴滴方面并未予以回复。

顺风车 将恢复标签评价功能

对于顺风车的整改，滴滴称，在5月19日前，已完成全部个性化标签和评论功能下线；合乘双方个人信息和头像仅自己可见，外显头像全部为系统默认虚拟头像；车主每次接单前必须进行人脸识别；暂停接受22点—6点期间出发的订单，并对在22点之前出发但预估服务时间超过22点的订单，在出发前对合乘双方进行安全提示。

滴滴表示，将于近期恢复仅与出行相关的标签评价（例如“准时”“礼貌”等）功能。评论标签由平台给出，司乘双方都无法自行添加标签内容。不过，滴滴并未给出恢复标签的时间表。

此外，对于人脸识别在通过率、准确率等方面还存在问题，滴滴称，正在投入大量工程师，提升人脸识别的效率和体验。