N海都记者 袁丽群 通讯员 张莉

海都讯 “明明说好是工程全包，这装修到一半，发现还得交钱……”2017年以来，福州市晋安区市场监督管理局陆续接到300余件装修投诉，其中涉及福州居联峰尚装饰工程有限公司的有169件。

记者了解到，消费者的投诉纠纷较多地集中在四方面：商家口头承诺后未履行承诺而产生纠纷，商家施工过程中工期延误、工程加价等问题，商家涉嫌虚假宣传问题，商家涉嫌合同违法问题。如何避开这些家装消费的坑，维护自身权益？管理部门为消费者准备了几点家装消费提示。

1.事前查资质

根据相关规定，装修装饰企业承接装修工程，需要取得相应资质。因此，消费者装修前做好充分准备，选择证照齐全（营业执照和建筑装饰企业资质证书）、信誉度高、有一定规模、从业时间较长、成功案例丰富的装修公司，同时要做到货比三家，不要急于做出决定。

2.数据落纸上

单项价格谈定了以后，消费者一定要不怕辛苦，和装修公司一起把单项的面积尺寸丈量一下，并记下来，落实到纸面上，并算清楚单项的总价格是多少，作为合同的附件，以免到时就面积和尺寸的大小扯皮。

3.合同须核对

签订合同时，合同条款能细则细，尽量使用《家装合同示范文本》。仔细阅读合同条款，特别要关注：付款、工期、进度、材料、质量、保修等情况的约定，对于不理解或容易产生歧义的内容要搞清楚，并体现在书面上。同时，一定要亲自逐项比较和核对相应的条款，是否跟装修公司谈妥的最后条件一致，不能忽略任何细节，做到谨慎签字，不给不法经营者留下任何可乘之机。

4.付款有技巧

消费者可与装修公司协商付款方式，尽量降低预付比例。装修款按完成的项目逐项支付，待全面完工验收合格后，支付余款。注意不要轻信类似“一次付清，装修返款”的营销手段。

5.凭证得保存

索要并保存好证据，包括装修合同、付款凭证等，一旦出现消费纠纷能够提供法律依据。协商不成，可及时请求消费者协会调解，或向有关行政部门投诉，也可以提请仲裁机构仲裁，或向人民法院提起诉讼。