N海都记者 朱敏敏 唐明亮/文 马俊杰/图 实习生 张静玲
海都讯 “明明买的是一箱24盒的伊利牛奶,可开箱后,里面竟是21盒澳牛牛奶。”昨日,家住福州六一路的一对八旬夫妇向海都报反映,今年4月,他们在六一路新华都会员店阳光水岸店购买了一箱伊利牛奶,前日开箱后,遇到了这件“怪”事。
消费者:箱体标识24盒,里头只有21盒
昨日,八旬的黄依伯对海都记者称,这事亲朋笑说是“牛奶穿错衣服就上架了”,而且箱体上标识24盒,可里头却只有21盒。
黄依伯提供的这箱牛奶,记者看到时,已经开箱。伊利牛奶的箱体上有人为写上的“澳牛”字样。黄依伯说,“这两个字买来时就写着的。”此外,箱体上的生产日期为2018年3月16日,而箱内的21盒澳牛牛奶生产日期为去年12月27日或28日,两者明显不一致。如果按后者的时间,牛奶已过保质期。
根据黄依伯提供的超市小票,记者看到,购买日期为2018年4月1日上午8点17分,伊利纯牛奶250ml×24(3.00元/盒),一共72元。同时购买的还有其他3件商品,一同享受18.2元的优惠。
超市:牛奶非“原装”,具体原因还不清楚
对此,六一路新华都会员店阳光水岸店的一名负责人表示,这名顾客此前已到超市反映过,经营该店多年,从未碰到这样的情况。
该负责人称,据其判断,该箱并非“原装”,因为伊利的厂家与澳牛的厂家并不是同一家,故认为并非厂家环节的问题。但至于是哪个环节导致了这个结果,其称目前也不清楚。
后经双方协商,超市同意更换一箱24盒装的伊利牛奶给这对夫妇。