N海都记者 林养东 文/图

海都讯 按照服务终端机的提示，一步步操作，不到3分钟，在东湖数字小镇上班的林先生，就拿到了前往香港地区的签注。而这一切，缘于刚刚在福州滨海新城启用的全国首座综合性AI无人警亭，这里可自助办理身份证、居住证、出入境签注、交通罚没等，还可“一键在线接警”，将极大地方便附近员工、周边居民办事办证。

警亭不到一百平方米，汇集多种人工智能

昨日上午，记者来到长乐区东湖数字小镇，这座全国首推的无人警亭，设在东湖湖畔。记者刷完身份证，再通过人脸识别，进入警亭。在这不到一百平方米的室内，有身份证自助申领、自助拍照、一键报警等功能区。

长乐区公安局工作人员介绍，经过选址、规划、安装、调试，“无人警亭”于7月初投用，匹配滨海新城的建设定位，汇集了人脸识别技术、人工智能技术等高科技元素。嵌入了出入境、交管、户政业务办理、报警服务等智能便民、求助服务终端，市民只要在警务一体机上轻按指尖，即可办理身份证申领、居住证、出入境签注、交通罚没等事项。试运行期间，“无人警亭”共办理港澳台签注88份，居住证签注26份，二代身份证补领、换发150余张。

林先生是东湖数字小镇一家公司的泉州籍员工，7月1日22时，他临时接到公司要其前往香港出差的通知。当晚，他抱着试一试的心态，来到距公司几十米的“无人警亭”。经过人证比对，他顺利进入“无人警亭”，随即在便民服务终端机上按提示操作，通过受理、交款、打印，不到3分钟就拿到前往香港地区的签注。“过去，我得第二天赶往20多公里外的长乐区公安局办证中心办理。”林先生说，如今在“家”门口就能办好，实在是方便。

紧急报警救助室 可防外人擅自闯进来

记者在“无人警亭”内，还发现一间隔开的小屋。原来，这是紧急报警救助室，墙上有一个报警求助按键。在这里，一旦有人进入，门将自动关闭，在外人不能进入的安全区域内，报警人通过无人接警终端，点击“一键在线接警”，便可与指挥中心视频通话，线上笔录自动存档记录，体现便民服务功能外，“无人警亭”在紧急情况下还能提供保护。

现场有体验者提出疑问，既是紧急情况，又如何还有时间刷身份证通过人脸识别？原来，这间紧急报警救助室有两道门，另一端小门只需按按钮便可进入，之后除非从里面开，否则外人无法进入。

长乐区公安局工作人员介绍，受无人超市、无人银行的启发，无人警亭的设计初衷，是为了进一步响应“数字中国”“数字福州”战略构想，用高科技手段助推“放管服”改革，它既有便民利企的功能特色，也有从优待警、为民警减负的实际意义。长乐区公安局下一步将结合用户体验及运行效果，攻破技术、权限难题，分三期陆续完善各项业务功能。为了提供更人性化服务，目前，会安排两名工作人员在现场引导，帮助市民使用这些设备，未来将由机器人代替。