N海都记者 林养东

海都讯 近日，福州廖先生致电95060反映，他此前在福州丰骏福瑞汽车销售服务有限公司（下称福州丰骏福瑞）订了一款车，销售经理告知会有新车，他便交了5000元定金，然而去看车时，发现该车型只有一辆去年生产的，等了一个多月后，依旧没有新车。当他提出退定金时，销售经理答应可以退，不过去讨了几次都未能退成。近两日，记者多次联系该公司销售经理，其称还在和领导沟通，其他问题则未作解释。

廖先生介绍，6月3日，他在福州丰骏福瑞订了一辆全新翼博1.5L尊翼，当时销售顾问、销售经理均告知会有生产日期在三个月内的新车让挑选，他便付了5000元定金，签订了销售协议。6月10日，车行通知廖先生前去看车，他让家人从三明老家赶来一起挑选，但他发现该车型只有一辆2017年11月生产的车，并非承诺的三个月内生产的。

“当时感觉有点上当受骗了。”廖先生告诉记者，本来不想要了，但销售经理承诺会从厂家订一台新车，让他再等个把月。廖先生同意了，此后多次催促对方，但依旧没有新车，7月15日他接到电话，被告知没有新车了，让他次日前往退定金。

次日，廖先生到了车行后，销售经理告诉他留下账号，需要再等几日。

廖先生说，之后的几天，他还是没能成功退定金，7月20日，销售经理直接告知按规定无法退定金。为此，廖先生已向市场监督部门、12345平台等投诉反映，希望能退还定金。

前天下午，记者联系上该销售经理杨先生，他告诉记者正在公司与廖先生处理此事，稍后详细情况会作回复。由于之后没接到对方回复，记者再次致电，他又告知因公司做活动，手头事情较多，方便时再回复，但也承认当天还未退定金，不过会继续和领导沟通，尽力满足客户需求。

昨日，记者又多次电话联系销售经理杨先生，但均无人接听。