N海都记者

袁丽群

海都讯现在手机都已实名制了，福州的王先生怎么也没想到，丢了手机之后，自己用了10多年的手机号服务密码竟被改了。

“修改手机号服务密码，不是要输入本人身份证号验证吗？”王先生质疑，运营商未执行身份证号验证程序。王先生现在虽已补办了手机卡，但很担心个人信息泄露。

对方只用55秒服务密码就被改

据王先生介绍，12日晚，他不小心将手机丢在了出租车上，次日前往营业厅办理停机保号业务时，经办人员称，13日凌晨5点多，有人用该手机号拨通了运

营商服务热线，修改了该手机号的服务密码。

“拨打运营商投诉服务热线后，有人员介入调查，而给出的回复仅是给予一定的流量和话费的赔偿，至于事情原委，并没有解释，让人难以接受。”昨日，王先生告诉记者，这个手机号已经用了十多年了，手机

丢了，第一反应就是停机保号。

记者在王先生提供的通话记录上看到，13日凌晨5点29分左右，该手机号拨通了运营商服务电话，通话时长为55秒。

随后，记者也拨通了运营商服务热线，按语音提示，试图修改服务密码。按

提示，修改服务密码，要先输入初始密码，若输入5次均有误，修改将被锁定；其间，若跳转到忘记密码操作程序，则要输入手机卡本人身份证号。

手机号绑多个APP机主担心后患无穷

仅55秒的通话时间，手机号是如何被他人修改密码的？对此，记者拨打了该运营商投诉服务热线询问。工作人员表示，此前，已收到该客户的投诉，目前，正在抓紧处理，并会在48小时内答复。而针对记者提出的修改服务密码是否100%需要身份证验证

时，该工作人员表示，投诉热线为收集意见，具体的待有关人员答复。

“现已补办手机号，但这个手机号和各类金融业务绑定，还是让人担心。”王先生表示，实名制就是为了确保用户信息安全，但如果运营商业务存漏洞，客户信息就很容易被他人窃取。