N综合新华央视 澎湃

记者25日从浙江温州乐清警方获悉，当地警方25日破获一起强奸杀人案，犯罪嫌疑人已落网。据警方通报，8月24日17时35分，乐清警方接到当地群众报警称其20岁的女儿赵某（乐清人）在乘坐滴滴顺风车前往永嘉时失联。接报后，乐清警方立即启动重大案事件处置预案，并在上级公安机关的支持下，于25日凌晨4时许，在乐清市柳市镇抓获27岁四川籍男性犯罪嫌疑人钟某。经初步侦查，钟某交代了对赵某实施强奸并将其杀害的犯罪事实，目前案件正在进一步侦查中。

受害女孩曾向好友微信发“救命”

受害女孩的朋友介绍，赵某24日和朋友约好在永嘉见面，25日打算一同去温州市区给朋友过生日，她本应该25日出现在生日聚会上。

受害女孩的好友称，当天（24日）下午2点10分左右收到其微信称“司机开的山路没有一辆车，有点怕”，下午2点15分左右，另一名好友收到其微信“救命、抢救”，随后该女子手机处于关机状态。

24日晚，乐清当地部分民间救援队获悉女孩失联的消息后，自发前往附近山上帮助寻找。一名救援队员介绍，犯罪嫌疑人钟某25日凌晨被警方抓获。25日上午7时许，警方带着嫌疑人到淡溪一处山上指认现场，嫌疑人经过多次寻找才找到抛尸地点。

遇害女孩同学亲述：致电滴滴7次无果

受害人赵某的大学同学小汪介绍，他们2016年毕业于温州大学教师教育学院的学前教育专业。毕业后赵某做了一段时间幼师，后来听说去杭州发展了。赵某在大学的时候很爱笑，人长得很漂亮，在班级中人缘很好，没想到会发生这样的事情。

当天收到女孩失联的消息后，有一位同学马上和滴滴顺风车平台联系。该同学称，在多次联系受害人未果后，她于24日15：42开始拨打滴滴平台电话（4000000999），在阐明事情经过后，滴滴平台表示“将有相关安全专家介入处理此事，会在1小时内回复”。

赵某的同学说，由于事态紧急，在第一个一小时期间，其多次向滴滴平台确认事情进展（分别在15：42、16:00、16:13、16:28、16:30、16：36、16:42致电滴滴平台客服，共计7次），滴滴一线客服机械式地反复回复“一线客服没有权限”“在这里请您耐心等待，您的反馈我们会为您加急标红”，甚至在一小时还差十分钟的电话里表示“一小时还未满，请等待”。

案发前因图谋不轨被投诉 滴滴未处理

据媒体报道，乐清一位姓林的女士在23日下午也曾坐过犯罪嫌疑人的车，从乐清虹桥到翁垟，司机将其带至偏僻处图谋不轨，林女士随后将此事投诉至滴滴平台，但截至女孩受害案发，都未收到相关反馈和处理结果。

林女士称，上车之后司机说还要接另外一个人，结果越开越偏僻，询问了好几次司机，他就说“快到了、快到了”。当车子拐到一条很偏僻的路上，林女士发现前面根本就没建筑物时，觉得有问题，让司机马上停车，否则就跳车。这时，司机才被迫停车，并立马熄火要锁门。林女士在他熄火的同时打开车门跑了，结果司机马上掉头来追。在林女士表示“再跟着我，我就报警了”后，司机才将车开走。林女士当时留了个心眼，把他车牌拍了下来。目前，林女士正在配合乐清警方调查。

林女士表示：“深深自责中，当时如果不畏缩去报警，这姑娘会不会就没有事了。”

滴滴致歉：有不可推卸的责任

25日，滴滴出行在其官方微博上发布声明致歉，声明中称，作为平台，辜负了大家的信任，负有不可推卸的责任。

声明中还提到，在该车主作案的前一天，有另一名顺风车乘客投诉其“多次要求乘客坐到前排，开到偏僻的地方，下车后司机继续跟随了一段距离”，滴滴客服承诺两小时回复但并未做到，无论什么原因，平台都负有不可推卸的责任。

滴滴表示，未来平台上发生的所有刑事案件，滴滴都将参照法律规定的人身伤害赔偿标准给予3倍的补偿。

浙江运管责令滴滴立即暂停浙江区域顺风车业务

25日下午，浙江省道路运输管理局紧急约谈滴滴平台浙江区负责人，鉴于滴滴平台顺风车业务存在重大安全隐患，浙江省道路运输管理局要求滴滴平台立即整改，整改期间暂停其在浙江区域的顺风车业务。