N海都记者 林养东 马俊杰

海都讯 昨日，福州的张女士向海都热线95060反映，今年初，她花了5000元，在五四北爱儿乐水育乐园办了一张年卡，可还没带孩子消费几次，3日凌晨突然被告知店关门了，“店方让我们联系另一家店，但这家店不接收年卡、季卡，现在，上百名消费者不知道怎么办了”。

半夜解散微信群余额无法退

“多数消费者早上起床后，才知道这消息，大吃了一惊。”张女士说。

昨日上午，海都记者来到稻田小镇的爱儿乐水育乐园。该店大门紧闭，且上了锁，透过玻璃门可看到，店内杂乱摆放了一些桌椅、衣物等。门口张贴的一份公告称，“本店9月1日停止营业，凡在本店办卡的会员全部信息卡权转移至五四北泰禾鱼乐贝贝秀峰旗舰店，9月3日起接收，将提供未消费相同次卡数的服务。”

此外，海都记者了解到，店方在已经解散的微信群里通知，“30天内要去接收的店报到，逾期视为自动放弃。”而店关门是因“本店大池严重损坏、变形，无法修复，迫于无奈闭店”。

消费者林女士说，她是今年2月办的次卡，1000元可以使用20次，约剩下10次未用，另一家店距离远，很不方便，“商家是单方面转移，根本没有和消费者商量”。

张女士说，她家住在晋安区新店镇，今年初，她和另外三人组团在稻田小镇的爱儿乐水育乐园，各办了一张年卡，花了5000元，不限次数使用。9月3日凌晨3点多，店方在其组织的微信群突然发出该店关门的信息，还让会员联系另外一家店，附带联系方式和地址，随后就将微信群解散。

负责人联系不上部门已介入

张女士告诉记者，对店家指定接收的店，次卡会员还可选择，而金额更大的年卡、季卡会员则无法消费，也无法退款。昨日，记者多次联系爱儿乐水育乐园有关负责人，但电话均无人接听。多名消费者说，微信群解散后，就再也联系不上负责人。

随后，记者来到五四北泰禾的这家接收店。工作人员称，这是两家店老板协商的结果，“但本店没有年卡、季卡会员，因此无法接收。”该工作人员说，次卡会员愿意来便会接收，但是并不强求，届时具体接收多少人，爱儿乐水育乐园老板会付相应的费用。

张女士说，此前，微信会员群里有两三百人，涉及的金额还无法估计。

目前，多名消费者已经向市场监督管理局、福州12345等部门反映，晋安区市场监督管理局等部门已经介入。