N海都记者 陈晋
海都讯 昨日,市民陈小姐(化名)向海都反映,她在酷动健身世欧王庄店办了会员卡,并选了私教课,之后因私教教练调到远洋店,她申请将私教课程调至远洋店使用,但远洋店的工作人员却不让她进店。无奈之下,她又申请将健身卡转回世欧王庄店。9月15日,酷动健身远洋店的工作人员告知她,如果要将私教课程再调回世欧王庄店,必须收取30%的手续费。
今年初,陈小姐在酷动健身世欧王庄店办了会员卡,申请私教课,并指定教练。两个月后,教练调到酷动健身远洋店,为此,她也申请将会员卡和私教课程调过去。“课程调过去比较顺利,但远洋店却说会员卡不能在这用。”陈小姐说,对方称远洋店是新开的店,她的会员卡不在通用范围内,要交钱升级后才能在远洋店上课。由于无法上课,没过多久教练又辞职,陈小姐申请将私教课程调回,但远洋店称,再调回私教课程,必须收30%的手续费。
在陈小姐提供的合同中,记者看到:因个人原因更换门店,需缴手续费200元,低价门店转到高价门店需补差价。“私教课转出来都没有收费,为何到了远洋店就要收?”陈小姐说,合同上并没写私教课转店要收手续费。
陈小姐说,工作人员称,远洋店是6月新开,而世欧王庄店是之前开的,因此转课程须缴费。酷动健身远洋店一工作人员告诉记者,私教课及转店费用,之前就有规定,已和陈小姐协商,可换个教练上私教课。
福建元一律师事务所佘雷律师表示,消费者需注意合同中对转卡、转店、转课程的要求。若未写明指定某教练上课,仅是对门店进行要求,那么会员卡只能在对应门店使用。