N海都记者 唐明亮

海都讯 近日，福州仓山区新榕金城湾的业主张先生致电海都新闻热线95060反映，小区21号楼的主管道出现堵塞，导致厕所内污水反灌，将他家里的地板泡坏，他多次找物业协商，但物业却拒不负责此事。

张先生说，他住在该小区21号楼9层，9月14日晚上，他下班回到家后，发现屋内有污水和粪便。经了解，这是厕所内的污水反灌进屋，而原因是8至9楼之间的主管道被堵住了。

“反灌的情况一共出现了两次，家里的地板大都被污水泡坏、泡裂，损失了1万多元。”张先生称，他去找物业协商此事，但物业认为责任在其他楼层的业主。

海都记者了解到，该小区的管理单位为福建伯恩物业管理股份有限公司。据该物业相关负责人陈先生介绍，按照物业权责范围的相关条例规定，物业是负责小区红线以内及户门以外的范围，屋内的主干管是供整栋楼所有业主使用，应该由业主自行负责，而且物业也积极找疏通队帮张先生家里疏通管道。

对张先生的损失，陈先生建议其走司法程序向其他业主索赔。

对此，福建元一律师事务所黄舜律师认为，物业一般负责小区公共区域的维护，主干管位于户内，确实并非在权责范围内，张先生最好找一家第三方鉴定机构，鉴定主管道受堵的具体原因，根据报告的内容认定责任方，并最终找责任方索赔。