N海都记者 唐明亮 朱敏敏 张志宏/文 马俊杰/图

海都讯 昨日，福州市民李先生致电海都新闻热线95060反映，前一段时间，他刚买的新车出了事故，开到福州中升丰田4S店维修，不想车子维修了4个月都没修好，4S店还把他车子的大梁直接敲出很多痕迹。

据车主李先生介绍，今年5月，他在福清江阴港花了40多万购买了一辆进口的丰田“穿越者”小车，开了10多天，车子就出了事故。于是，他报了保险，将小车开到了福州中升丰田4S店进行维修。“小车在4S店修了4个多月，4S店的维修人员还未经过我的允许将我车头的大梁敲坏。”李先生说，他将车子送到该4S店时，他车头的大梁并未有损伤，但在前天，他突然接到4S店工作人员的电话，称其车子的大梁有变形，需要进行维修。“我让他们等会维修，我去现场看下，但他们未经过我允许，就将车子的大梁直接给敲了。”李先生称，车子的大梁被敲出多处痕迹，导致给车子进行四轮定位都不准了。保险公司工作人员查看后，也认为这是人为原因，不在理赔范围。为此，他找4S店讨说法，4S店却只肯帮他维修，不予赔偿。

海都记者咨询了中升4S店有关工作人员黄先生。黄先生称，之所以李先生的车子会维修这么久，主要是由于李先生所购买的车子在市面上并不常见，所以很多维修的配件都需要去专门订购，为此维修时间会相对较长。至于将李先生车子大梁敲坏的情况，黄先生称，李先生将车送到4S店时，保险公司也进行了定损评估，车子的大梁确实是有损坏。后面经过维修，发现车子的梁头受损挺严重的，4S店也尽力帮李先生进行修复，而那些敲打的痕迹正是维修时留下来的。

对此说法，海都记者咨询了涉事保险公司的工作人员。该工作人员称，此前梁头定损评估时确实有损伤，他们也给赔了工时费，但至于后续梁头遭到敲击出现新的痕迹，属于人为原因，他们保险公司是不予理赔的。