N海都记者 徐丰 吴臻 马俊杰

海都讯 国庆期间，福州王先生相中了一款BJ40P红色旗舰版北京吉普。王先生在福州潘墩路的北汽绅宝4S店交了钱，签了合同，并根据店方工作人员提供的车架号在交管12123软件上申请了车牌号。结果到提车时，他却被北汽绅宝4S店告知，车牌竟落到另一辆其他型号的车上。

王先生说，12日下午，4S店工作人员将购车发票开出并拍照，通过微信发给他。“对方告诉我，可以根据发票上的车架号信息，在交管12123的APP上申请车牌号。”王先生说，他花了很长的时间，选了一个满意的吉利车牌号。昨日中午，王先生准备提车时，竟接到了4S店来电，表示他们上错车牌了。

王先生非常惊讶，“我定的是红色的车，他们给我上牌、落产权的是黑色的，而且车型还不一样。”王先生说，黑色车价格还便宜了2万多元。

4S店工作人员解释，员工一开始发给王先生合同上的车架号就出错了，导致出现了后面的一系列问题。

4S店负责人提出，让王先生将错就错，将上错牌的车辆购买下来，给予一定折扣，但王先生并不同意。随后，4S店负责人又表示，可以让王先生为他原本订购的车辆重新选一个车牌号，但之前选好的车牌号就作废了，而且还要配合给上错车牌的车辆办理产权过户手续。4S店称会给王先生500元加油卡和2次保养，但王先生无法接受。

□律师说法

经营者需举证确是操作失误

福建国富律师事务所的魏宝律师认为，4S店经营者涉嫌以次充好欺诈消费者，经营者需要对此承担举证责任。如果经营者能够提供足够证据证明是报牌操作失误，且实际交付的车辆未掉包，才可以认定不存在欺诈，但也应赔偿因操作失误造成的消费者损失。