N法制晚报

6日上午，记者从北京公交集团获悉，结合近日发生的重庆万州公交车坠江事件等，北京公交集团下发加强驾驶员教育的通知。通知表示，即日起，将对驾驶员进行全方位的培训教育，提高驾驶员职业技能、职业素养和职业道德，严禁打骂乘客，杜绝与乘客发生纠纷。

作为专业驾驶员要保持良好心态、情绪，学会提高自控能力。通知要求驾驶员在行车过程中遇突发事件，立即靠边停车，保护乘客和自身的安全，坚持打不还手、骂不还口，进行妥善处置，并视情况及时报警，严禁在行驶过程中处理纠纷。另外，遇突发情况及时上报。

北京公交集团介绍，新员工上岗前均要进行岗前培训，重点对企业相关规章制度及职业道德规范进行集中培训。上岗后，定期开展有针对性的安全教育培训和突发事件应急演练。

此外，针对司乘人员的心理疏导问题，目前北京市公交场站建成“职工心灵驿站”35个，未来还将进一步推广建设。

在“职工心灵驿站”里，主要设置有减压沙袋、综合健身器、甩脂机、智能互动宣泄仪、宣泄球、生物反馈系统等。从事心理辅导相关工作人员共63人，主要开展的心理服务项目有专题培训、线下心理咨询、团体心理辅导、危机干预、心理热线、线上网络心理服务等内容。

截至目前，北京公交集团所有运营车辆已实现GPS系统和车载监控系统的全覆盖，万余部公交车一键报警系统完成安装。未来三年，该市公交车辆将实现一键报警系统全覆盖，并将此系统列入新购公交车辆的标准配置。