N海都记者 徐丰 吴臻/文 毛朝青/图

海都讯 家住福州广达路附近水松新村小区的居民向海都热线95060来电诉苦，“双11”所购的商品陆续寄到，许多人开始欣喜地接收包裹，但小区门口有一排自动存取柜，一旦有人操作，就会发出吵闹的语音播报，“白天还好，晚上就太吵了，难以入睡”。

水松新村小区在安淡巷，昨日下午，海都记者在现场看到，小区大门旁右侧有一排高约2米，长度近10米的快递自动存储铁柜。该柜子属于“中邮速递易柜”，编号为“U21”，在柜子一角有一个电子屏幕，屏幕下方有两个喇叭口。

海都记者点击电子屏，马上就发出了响亮的女声语音提示，指导记者如何进行操作存放货物。刚好有市民前来取快递，操作柜子开门时，有一连串的语音播报提示。记者注意到，这排柜子离最近的居民楼约20米。

业主李先生建议，晚上9点至早上8点，最好采用静音模式，停止语音播报，减少对居民的骚扰。

海都记者根据快递柜上的客服电话，联系了中邮速递易柜客服热线，转接联系到了该快递柜的相关管理员。其表示刚接到市民对语音扰民的投诉，他会前去将系统调成静音模式。