N海都记者林 养东 陈海容

海都讯 日前，福州的周女士向海都报反映，她从香港尖沙咀莎莎店买回的卸妆水，打开瓶盖竟发现一只虫卵，跟店方协调后，对方只肯退款。不过，昨日，香港尖沙咀莎莎店回应称，店内销售的贝德玛卸妆水是进口的正品，瓶口无客人所发照片显示的透明塑料膜，怀疑该产品不是从该店购买的。

消费者：上月从香港带回福州

周女士称，上个月，她与朋友去香港旅游，在尖沙咀莎莎店购买护手霜、面膜、卸妆水等化妆品并带回福州。两天前，她打开其中一瓶卸妆水时，被吓得不轻，瓶口处竟然有一只虫卵，周围还裹着网状物，十分恶心。“这是号称进口的贝德玛正品，里面却养着一条虫子。”周女士说。

随后，周女士发微博吐槽此事。很快，香港莎莎店官方微博联系她，称，“很重视会立即调查及跟进。”记者看到，该瓶卸妆水外观正常，可打开盖子后，瓶口处有一只虫卵。此外，记者也看到了周女士的购物小票。

周女士说，莎莎店之后回复她，可根据支付小票退款处理，但要她删除微博。对此，周女士认为，她买这瓶卸妆水花了人民币90多元，商家要赔偿她500元。

店方：愿按提供的购物小票退款

昨日，记者联系上香港尖沙咀莎莎店。工作人员介绍，根据记录，莎莎出售的该产品是进口的正品，瓶口并无周女士所发照片显示的透明塑料膜，且从未遇过类似事件，而产品已售出一个月，虫卵在被困一个月后形态仍然饱满，因此推断，此产品并非于莎莎出售。不过，虽然未能证实此产品购自本公司，仍愿意按客人所提供的购物小票，进行产品退款。

福建省元一律师事务所佘雷律师认为，周女士是在香港购买的化妆品，若是情况属实，可向香港消费者委员会进行投诉，也可向当地法院提起诉讼。不过，化妆品被司法解释纳入参照食品处理可视为食品药品领域，若有证据证明商家售出的商品存在质量问题，则可对商家进行惩罚性赔偿，按照商品价格的10倍赔偿，赔偿金额不足1000元则按1000元赔偿。