N海都记者 朱美芳

海都讯 昨日，记者从省消委会获悉，一起消费者投诉唯品会卖劣质产品的案例得到解决，唯品会同意退货退款，并给消费者100元的补偿。

福州消费者陈女士告诉记者，她上个月在唯品会上买了一套秋季运动装，标签上标2272元，打折后卖199元，但洗了之后才发现裤腿一边大一边小。陈女士向唯品会客服投诉，对方答复称：超过7天不能退换，只能退货退款，邮费自理。陈女士说她本来想自认倒霉退货就算了，但商家安排的快递员上门取货时，她除付给邮费外，退款金额还被无理由扣去10元，咨询客服，对方说退款成功后会以唯品会币形式返回，这让陈女士难以接受，遂向省消委会投诉。

据了解，陈女士所购运动装属于唯品会自营产品，是从仓库里直接发货的。客服称，可能检查得不够认真。经过省消委会介入调解，唯品会主动联系陈女士，表示同意退货退款，并给予100元的补偿。