N海都记者 刘龙海

如今，一人持有多张信用卡是普遍现象，为了让还款更简单，一些银行开通了跨行自动还款服务。但是，需要注意的是，还款代扣服务有金额限制，欠款超出限额，将导致扣款失败。

对此，银行理财师提醒，信用卡持卡人开通跨行自动还款服务，要了解代扣限额及扣款时间的相关规定，避免因为扣款失败而留下不良信用记录。

事件 不知银行关闭跨行自动还款服务 持卡人错过还款时间

最近，福州的陈先生因为一起信用卡还款事件而感到郁闷。

陈先生是平安银行的信用卡客户，1月6日，一名自称是平安银行的工作人员来电，告知陈先生的信用卡有992.4元的欠款没还。接到这个电话，陈先生的第一反应是骗子所为，因为他的平安信用卡已办理了跨行自动还款服务，绑定的是招行储蓄卡。“我告诉对方我开通了跨行自动还款服务，对方就挂了电话。”陈先生说。

1月7日，得空的陈先生看到了平安银行当天发来的短信提醒，说他有992.4元的欠款没还。这下他才知道之前接到的并不是骗子电话，赶紧主动拨打平安银行的客服电话，客服人员告诉他，2018年12月14日，平安银行关闭了招行借记卡自动还平安信用卡功能，无法通过招行进行跨行自动还款。

经过确认，陈先生发现，在992.4元欠款中，965元是本金，20元是违约金，7.4元是因逾期还款产生的利息。他认为，银行虽然之前有发短信提醒，但没及时通过电话口头告知持卡人，平安银行的提醒服务没做到位，于是他手动还了965元，拒绝支付违约金和利息。

“银行客服人员同意免除违约金和利息，但我还是担心这事会给我留下不良信用记录。”陈先生说。

提醒 了解跨行代扣具体限额 欠款超额可手动还款

海都记者昨日拨打平安银行客服电话了解到，目前信用卡持卡人重新办理储蓄卡自动还款服务，只能绑定平安银行储蓄卡，不能再绑定他行储蓄卡，除了招商银行，此前已绑定他行储蓄卡进行跨行还款服务的，信用卡还款代扣服务照常进行。

此外，工行、农行、建行、兴业银行、招商银行等银行，目前没有开通跨行自动还款服务。

不过，目前仍有多家银行开通了跨行自动还款服务，比如中行、交行、华夏银行、民生银行等。需要注意的是，不同银行对跨行自动还款的限额有不同的规定。比如，在中行，不管通过哪家银行进行跨行自动还款，单日、单笔的限额均为5万元；在华夏银行，通过浦发银行、中信银行进行跨行自动还款，限额分别为1000元和5000元，通过工行、建行、交行、兴业银行、光大银行渠道，限额为5万元。

记者了解到，跨行自动还款服务一般只扣款一次，如果信用卡欠款超过扣款限额，将出现扣款失败，银行将进行短信提醒。此外，个别银行跨行自动还款服务需收取手续费，比如，一家国有银行的跨行自动还款服务每笔收2元的手续费，持卡人要保证扣款卡里有足额的资金，如果不是足额的，也将导致扣款失败。

理财师提醒，一旦遇到跨行自动还款失败，持卡人应及时手动还款，避免因逾期还款而产生滞纳金和罚息，甚至留下不良的信用记录。