N海都记者 石磊磊/文 马俊杰/图

海都讯 位于福州西二环的牡丹游泳馆，从1998年开始营业，在去年9月底发出停业通知，办理游泳卡的泳客，有的要进行退款，有的被转到了市区其他游泳馆。昨日，市民连女士向海都记者反映，她和几位家长办理的陪伴卡需要退押金，已经两个月了，至今未收到退款，也联系不上牡丹游泳馆的相关负责人。昨日，记者采访了有关部门。

连女士告诉记者，为了进入泳池陪孩子上课，从2016年9月开始，她办理了一张陪伴卡，被收了300元押金和30元的工本费。从那时起到游泳馆关门，始终没有给几位家长办理正式的陪伴卡，只给了一张印有“运营经理詹祥旺”的名片和相关销售单。去年西二环牡丹游泳馆关门后，家长便要求退押金。孩子的教练郭女士，让家长们将材料统一交给她，找游泳馆的负责人统一退款。然而两个月后，教练说款退不了了。连女士等试着联系游泳馆相关负责人，但已经找不到人了。随后，记者联系了郭教练，她表示，之前她确实联系了游泳馆负责人，但一直无法退款，她建议家长找相关部门或牡丹游泳馆总部协商。

昨日，记者来到西二环牡丹游泳馆，这里已人去楼空。在大门通告上，没有涉及陪伴卡退款的解决方案，只是让泳客就近选择场馆锻炼。

记者联系鼓楼区文体局，相关工作人员表示，会对这种退款难现象进行调查，也需要市场监督管理部门介入。去年底，牡丹游泳馆已将总部转到了金山文体中心。

随后，记者拨打了牡丹游泳馆金山馆的电话。接听电话的工作人员表示，这段时间，他们一直在分批办理退款，很多退款都需要等一段时间。

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