N海都记者 徐丰 吴臻/文 毛朝青/图

海都讯 去年底以来，福州多家共享汽车公司出现了退押金难的问题。日前，海都热线又接到多个优驰共享汽车的用户反映，称从去年底开始，就发现路面上的优驰共享汽车越来越少，他们就申请退还当初缴纳的900元押金，但是公司承诺的15个工作日过去后，他们还没拿到900元押金。

优驰共享车难找 押金又退不回来

昨日，福州优驰共享汽车的用户张先生称，他去年10月份在手机上下载了“优驰出行”的APP，同时缴纳了900元的押金，开始使用共享汽车。优驰共享汽车他用了不到10次，现在福州的路面上，很难看到优驰共享汽车，用手机去搜索，几乎也搜不到附近的共享汽车，因此他想把当初缴纳的押金退回来。

张先生说，当时押金条款明确注明从申请退款之日起，15个工作日内就会退还押金，但是12月8日他申请了退款，15个工作日过去后，他没有收到押金。于是他先拨打了优驰公司“8230591”的客服热线，客服人员告诉他需要再等等，这样等到了今年1月，还是没收到押金。

无奈之下，张先生只得向“12345”和“12315”等平台投诉。直到昨日，眼看两个月快过去了，他的900元押金还没退回。

公司仍正常营业 不断有用户投诉

昨日下午，海都记者来到了位于稻田创意小镇内的优驰公司，该公司还在开门正常办公，但公司员工表示负责人不在，留下记者电话后，表示稍后答复。记者看到福州优驰新能源科技有限公司证照都是齐全的。

随后，记者也上网查询了优驰方面的相关投诉，发现从去年9月起，陆续有用户反映押金退还难的问题，到了11月份开始集中投诉，记者在福州12345平台上看到，从去年11月至今关于优驰不按时退还押金的问题，投诉件已经有大几十件。

截至昨日记者发稿，仍未接到优驰方面的答复。

根据我国电子商务法规定，如果商家未向消费者明示押金退还的方式、程序，对押金退还设置不合理条件，或者不及时退还押金的，由有关主管部门责令限期改正，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；情节严重的，处二十万元以上五十万元以下的罚款。

目前，晋安区市场监管局已经介入处理。