N海都记者 唐明亮 朱敏敏 文/图
海都讯 昨日,福州市民吴女士致电海都新闻热线95060反映,她在福州佰洁仕洗涤有限公司(以下简称“佰洁仕”)下单干洗一件皮草大衣,结果,售价5800多元的大衣,破了好几处。
吴女士说,1月25日,她通过微信向佰洁仕客服下单,干洗一件皮草大衣,花了260元。之后,有顺丰工作人员上门取件,将她的皮草大衣取走。两天后,她收到洗好的皮草大衣,发现衣服腋下位置破了好几个洞。
吴女士称,其当即联系客服,被告知衣服是被送到福奈特干洗店干洗,“这件皮草大衣花了5800元买的,刚穿一年多,现在被洗坏了,要求对方赔偿。”
福奈特干洗店位于福州三山大厦。昨日下午,海都记者在该店看到,吴女士送来的皮草大衣腋下位置确实破了几个小口。该店工作人员称,该店与佰洁仕确有合作关系,这件大衣也是在他们门店干洗的,但干洗之前是否就已损坏,现已无法说清,吴女士应去找收费的佰洁仕索赔。
随后,海都记者联系上佰洁仕的有关工作人员王先生。王先生称,已收到吴女士的反映,公司也第一时间向当事人及门店合作方了解情况,目前有一些事情仍需要核实,“若衣服确实是被洗坏的,公司会对此负责”。
吴女士已经向12315投诉。