N新华 央视

3日下午，今年的两会“部长通道”首次开启。六位部长就社会关注的热点问题，回答了现场记者的提问。全国两会期间，在40多米长的通道上，预计开启4到5场“部长通道”，将有30多位部长在这里回应媒体关切，其中多数部长都是中央机构改革后的新任部长。

民航局局长冯正霖：将推监督电话保证投诉有答复

第一个走上通道的中国民用航空局局长冯正霖表示，民航局将于3月15日启动“12326”民航服务质量监督电话。如果旅客在投诉过程中得不到航空公司、机场的回复，民航局将负责监督，保证旅客得到答案。

冯正霖介绍，今年民航局将继续坚持改进民航服务，推广旅客无纸化出行；推行机场自助服务，包括自助值机、自助托运行李、自助登机等，缩短旅客在机场的候机时间；探索安检新模式，缩短旅客安检排队时间；推行行李全过程监督；进一步推广WiFi覆盖；进一步推进机场餐饮的同城同质同价；推出航空物流电子运单。

他还介绍，现在已有约12家航空公司、300架飞机实现了空中上网。在机场无纸化出行方面，去年有2.25亿人次实现了无纸化登机。

文物局局长刘玉珠：博物馆要亲和但不媚俗

国家文物局局长刘玉珠说，国家文物局要紧扣博物馆职能定位，下大力气解决博物馆发展中瓶颈性的问题，争取今年和有关部门一起出台关于推进博物馆改革发展的实施意见。

他强调，博物馆是文化遗产机构，尤其是对于遗址类博物馆和古建筑为主体的博物馆来说，文物的安全保护应放在第一位，不能有任何弱化和松懈。

“博物馆高雅而不深奥，亲和但不媚俗。”刘玉珠说，博物馆不是娱乐场所，而应是展示、引导高尚社会风气的场所。

生态环境部部长李干杰：聚焦打好七场标志性战役

生态环境部部长李干杰说，推进污染防治攻坚战要聚焦打好蓝天保卫战、柴油货车治理、长江保护修复、渤海综合治理、城市黑臭水体治理、水源地保护、农业农村污染治理七场标志性战役。

李干杰介绍，一年多来，我国扎实推进蓝天、碧水、净土保卫战，生态环境质量持续改善。同时，当前污染防治攻坚战面临的困难和问题还不少，挑战还很多。下一步，打好污染防治攻坚战要坚守阵地、巩固成果，保持方向、决心和定力不动摇。

医保局局长胡静林：优化医保目录缓解用药贵

国家医疗保障局局长胡静林说，今年要开展新一轮医保药品目录调整工作，将更多救命救急的好药纳入医保。

“抗癌药进入医保是第一步，怎样让患者尽快用上谈判药品，非常重要。”胡静林说，国家医保局主要做了两方面工作，一是明确谈判药品费用不占原来的医保总额预算，二是会同有关部门明确不得以“药占比”等为由影响抗癌药的使用。目前看来，抗癌药“落地”情况比较顺畅。

胡静林表示，目录调整也要做好临床需求和医保基金承受能力之间的平衡，按照“保基本”的要求，重点考虑基本药物、癌症和罕见病等重大疾病用药、慢性疾病用药、儿童疾病用药等老百姓非常关心的用药。

“要通过优化医保药品目录结构，进一步缓解群众用药难、用药贵的问题。”胡静林说。

退役军人事务部部长孙绍骋：退役军人保障法有望下半年提交审议

退役军人事务部部长孙绍骋说，退役军人保障法已经过近一年的调研论证、文稿起草、征求各方意见，今年下半年有望提交全国人大常委会审议。

孙绍骋介绍，与退役军人保障法相配套的一些法规也在制定或修订当中。这些法规出台后，将建立起比较完备的退役军人政策法规体系，能够更好地维护退役军人的合法权益。

孙绍骋还透露，继今年2月国家退役军人服务中心正式挂牌成立之后，省级以下退役军人服务中心也正在组建，预计今年内可以完成。

国际发展合作署署长王晓涛：外援工作要有新担当、新作为

国家国际发展合作署署长王晓涛说，新时代的对外援助工作要有新担当、新作为。

王晓涛说，国家国际发展合作署将服务好中国特色大国外交和“一带一路”建设。“我们也将与世界各国和国际组织共同努力，为落实联合国2030年可持续发展议程、构建人类命运共同体作出积极贡献。”他说。

王晓涛表示，中国仍是发展中国家，地区之间、城乡之间发展不平衡，发展和改善民生的任务还很重。

去年4月，国家国际发展合作署正式成立。王晓涛说，一年来，国家国际发展合作署加强统筹协调，广泛开展国际交流，各项工作实现了良好开局。