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“3·15”旅游消费提示:出游谨防“玩游戏、攀老乡”陷阱
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3上一篇  下一篇4 2019年3月14日 放大 缩小 默认        

“3·15”旅游消费提示:出游谨防“玩游戏、攀老乡”陷阱

N海都记者 朱丽萍

海都讯 市民出游时要谨防“玩游戏、攀老乡、为亲人祈福”等旅游陷阱。昨日,福州市旅游协会发布“3·15”旅游消费提示,市民旅途中出现纠纷,可拨打12301或12345投诉和咨询,维护权益时切勿采取过激行为。

1.很多旅游购物店往往以“玩游戏、攀老乡、为亲人祈福”多种方式诱骗游客,推销质次价高的商品。对于导游的规劝、商家的宣传,游客一定要擦亮眼睛、保持警惕,不建议购买金额较高的贵重物品,特别是珠宝首饰,以防花“大头钱”买到假冒伪劣商品。

2.市民在选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险),注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。

3.市民选择旅游线路或旅行社时,要详细了解《旅游合同》内容,仔细看清合同条款;对于报价过低的旅行社要谨慎选择,预防低价消费陷阱。

4.出行前,一定要购买旅游意外保险,可结合自身情况购买交通、医疗等方面的短期意外保险作补充。中老年人要行前体检,尽量避免参加登山、探险等高风险性活动。如若出现突发疾病、意外伤害,要在第一时间联系旅行社,及时取得有效凭证,配合保险公司办理理赔事宜。如遇财物丢失、迷路走失等突发事件,要保持冷静,及时与当地警方和中国使领馆联系。

5.旅游过程中有时会出现纠纷,游客应通过正常渠道维权,切勿采取过激行为。如现场维权不便,应保存好证据,待回程后再寻求解决。发生纠纷后,市民游客可以与旅游合同提供方——组团旅行社双方协商解决。协商不成的,可在合同结束后90日内拨打12301或12345进行投诉和咨询,依法维护自己的权益。

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