12306回应自助售票机成功率更高：线下线上余票情况一样

2024年春运已至，多名网友发帖称，线上买不到票的乘客直接去高铁站自助售票机购买，可增加购票成功率。

网友在帖子中表示，她之前黄金周要从深圳返回江西赣州老家，当时没有买到高铁票，于是她们进站在火车站的自动售票机上刷票。

在不耽误他人购票的情况下，他们就在自动售票机上不断刷新手机上显示已售罄的车票，不到一会时间，他们都刷到了车票，用身份证买完后立即进站上车。

网友还在评论区解释，她看到有黄牛也用这样的方式刷票，成功率很高。

此事引起网友热议，对此，12306客服向媒体表示，他们未接到这样的通知，线下线上余票情况一样，但有时自助售票机会有数据延迟的情况。

不过，此前另有媒体报道称，针对自助售票机买到票的几率更大一些的情况，高铁站方面向其回应称，有些时候的确存在这样的现象。

这是为照顾不同渠道购票乘客的需要，在票务安排上有协调机制，于列车出发前一定时间会因应销售情况分配馀票。

同时也会保证各渠道（12306网站及手机应用程式、香港指定旅行社代理等）有相应数量的票源。