顾客收到2个菜844元全额退款 张家界涉事饭店停业整顿

2025年2月3日，游客刘女士在湖南张家界旅游时，被出租车司机推荐至一家名为“土家园”的饭店就餐，点了一道娃娃鱼和一份打鼓皮，结账时发现两道菜收费高达844元。刘女士认为遭遇宰客，遂向12345投诉并发布至社交平台，引发广泛关注。

张家界市永定区市场监督管理局迅速介入调查，发现“土家园”饭店存在支付出租车司机回扣招揽客人等宰客行为。2月6日，官方通报责令该店停业整顿并立案调查，同时要求其退还刘女士844元餐费。刘女士对当地部门的快速处理表示满意。

饭店店主回应称，菜单明码标价，娃娃鱼售价为258元/斤，全程无强制消费行为。然而，该店前身为“南门口大锅大灶”，曾多次被投诉类似宰客行为。

此次事件再次引发对旅游市场乱象的关注，张家界市永定区表示将对欺客宰客行为“零容忍”，全力维护消费市场秩序。

综合自扬子晚报、极目新闻