第A73版:消费维权
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赠品居然被商场收费
旧车当新车卖事故后现形
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赠品居然被商场收费
榕一商场就此事解释称,由于赠品的条形码没完全被盖住,结账时被误算
 

N见习记者 王钊

本报讯“买一箱儿童成长牛奶,牛奶箱上捆绑着一个赠送的小玩具车,但是结账时玩具车却被算到总金额里面去了。”近日,福州陈女士在商场购物时就碰到这样的怪事。

9月4日,陈女士在福新路一商场购买一箱伊利益智儿童成长奶。当时商场工作人员说买牛奶送玩具汽车,每个牛奶箱外面都绑着一个玩具汽车。结账后,陈女士没有细看购物小票就匆匆回家了。

昨天,陈女士仔细看了下当天的购物小票,发现自己购买的儿童牛奶和玩具汽车是分开计费的,儿童牛奶标价46元/箱,玩具汽车标价11.8元。陈女士致电该商场客服,客服人员表示,玩具车上有条形码,假如条形码和收费单据上的条形码是一样的,那么可以拿着单据和玩具车到商场退钱。

该商场相关负责人昨日接受记者采访时也证实了上述说法。该负责人还表示,商场里面赠品的条形码一般都会被盖住,陈女士购买的牛奶赠送的玩具车可能是条形码没完全盖好或者盖掉了一半。当天收银的可能是一位新员工,老员工收银就不会发生这种事了。陈女士可以拿着单据和玩具车到商场全额退款。

昨日,记者走访福州多家超市,发现超市捆绑赠送的商品并不少,很多商品在促销的时候,都会捆绑着赠送另一种商品。记者走访的超市中,大多数赠品条形码处都会贴上专门的“赠品”或者“赠品专用签”的标签。在五四路某商场,记者就看到一瓶赠送的饮料条形码处虽然贴有赠品标签,但是并没有完全盖住,条形码还有一半露在外面。该商场的工作人员表示,贴了赠品标签在收费的时候就不会计费了,消费者不放心,买完东西后可以马上核对购物票据,有问题可以及时到服务台解决。

 
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