第A44版:财经新闻·综合
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同一目的地机票价差6000元
托运物品快慢价不同 到达时间却一样
母婴用品品牌在榕力拓增值家政服务
福州将建立消费调解新机制
刚买的商铺被改造消费者获赔百万
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下一篇4 2011年9月20日 放大 缩小 默认        
开栏的话:一年一度传统的旅游“盛宴”即将到来,我们终于可以放松身心,独自挎上背包或邀上三五亲朋好友远足户外、观奇景、尝美食……今年“十一”黄金周都有哪些新去处、新玩法?哪些地方最热?什么景区有优惠?出门订机票、旅游行程中有没啥“猫腻”?本报今起推出《十一黄金周舒心玩》系列报道,为您的出行导航。
同一目的地机票价差6000元
记者调查发现,国际机票价格不透明,代售点可通过隐瞒可用航线、推荐不合理路线、虚占座位等方式推高票价
关柏成/漫画
 

N本报记者 朱丽萍

本报讯 福州的陈女士准备9月底前往美国探望女儿,但是同一目的地,仅单程各票代给出的价格有近10种,有从不同地方中转的,价格也差了近6000元人民币(以下均是),这把一向精明的她也给弄晕了。

记者调查发现,国际机票由于航段多,票价不透明,代理市场门槛低,再加上网上预订受技术限制,也无法实现自动、透明的查询。为此,国际机票代理商可通过隐瞒可用航线、推荐不合理路线、虚占座位等方式推高票价。

现象

票价近10种不知如何选择

陈女士说,她要预定的是9月30日从福州飞美国洛杉矶的经济舱单程票,她咨询了福州多家机票代购点,从福州前往美国洛杉矶有从北京、上海、广州、香港甚至台北等多个地方中转的,机票(含税)有4300元至10000元等近10种不同价格。“一条航线票价差了近6000元”。从来没有买过国际机票的陈女士一时真不知道该如何选择。

针对陈女士反映的问题,记者致电国内一家机票在线预订电话,同一家代票点价格也不同,福州到洛杉矶单程经济舱,从北京出发含税价为4300元,从香港出发含税价为6212元,从广州出发含税价为8400元。

采访中记者了解到,遭遇国际机票困惑的市民还不少。福州马先生8月份到新西兰,遭遇到非法销售点为其预订了香港-悉尼-奥克兰的航班,由于从香港过境前往澳大利亚的旅客,必须办理澳大利亚过境签证,结果他在悉尼一落地就被拦住了。事后他才知道,从香港可以直飞奥克兰,含税价只要7583元,而非法代售点为多赚一千多元,为其预订了从悉尼中转的航线。

内幕

机票合理售价消费者无从得知

对此,福州旅游业内人士坦言,与国内机票明折明扣不同,国际机票没有折扣的概念,不同航空公司的机票价格相差甚远,即使同一个航班,不同舱位的票价也差别很大。由于机票上并没显示实际成交价格,消费者也无从得知自己在代理商手中买到的机票,真实合理的售价是多少。

记者采访了解到,国际机票票面价格看上去基本一致,但实际上,各航空公司的销售价受到销售策略、淡旺季、舱位、乘机时段等市场因素的影响,实际销售价格往往远低于票面价格。如有条国际航线,国际航协统一定价为5000多元,原则上各航空公司的定价不得高于这个统一价,但在低于统一价的条件下,没有法规限制各航空公司的具体定价,很多非法销售点实际只售一两千元。所以即便按照四折价来销售,非法销售点也已经赚到了超过100%的利润。

“除了佣金外,赚机票差价才是让国际代理商趋之若鹜的利润来源。”一位资深的国际机票代理公司负责人告诉记者。

代理商推高票价“手法”多

“取得一级机票代理资格的公司可以售卖国际机票,没有资格的公司交纳一定费用便可以以‘挂靠’的方式入行,有些批发商下面甚至会挂靠几十个甚至几百个代理商。”我省某机票预订网站负责人郭先生向记者透露,在这种层层挂靠的利益链条中,代理商常常会想尽办法抬高票价,比如隐瞒可用航线,推荐不合理路线。

据介绍,国际航线不像国内航线,由一两个航段组成,不少出境长线旅游目的地,甚至要走7~8个航段。但目前网络机票预订,还不能实现各航段在线自动组合在线查询,为此不少国际机票代售商,为了利润最大化,多会选择推荐些不合理、票价高的航线给顾客,导致顾客原本只要花5000元买的机票,却花了10000多元。

虚占座位,也是国际机票代理市场的潜规则之一。有的代理商紧盯预订系统中票价的变化,一旦发现低价票就编造客户名字虚占座位,然后再去招揽客人,成交之后把原来编造的人名改成客人的名字。这种情况一旦被航空公司发现,座位会被收回,消费者也将彻底失去保障。

另一方面,航空公司前期出售特价舱位是为了保证客源,随着航班上座率越来越高,后续舱位的售价也会提高,因此低价座位被虚占,消费者只能去买更贵的机票,这也会在一定程度上推高机票价格。

出游导航

海岛游报价涨三成

夏威夷、马尔代夫游客爆满

本报讯 国庆黄金周海岛游预订火爆。昨日,记者从福州多家旅行社了解到,马尔代夫、普吉岛、巴厘岛、沙巴等海岛游线路,国庆价格也相比9月份上涨三成以上,不少直飞线路的名额被抢订一空。一些新兴海岛如夏威夷、关岛、冲绳、毛里求斯也成为今年的新贵,改变了传统的海岛游格局。

“国庆海岛游预订火爆,预计赴各个海岛的游客量都有将明显增长,率先是夏威夷、关岛。赴夏威夷有9月27日和30日、10月4日三个航班,自由行、团队游都订满了。”携程旅游网相关负责人告诉记者,这些海岛游客部分在8月初就下了订单,以带小孩或者父母的家庭、蜜月客人比较多。

据介绍,其他传统的海岛目的地比如马尔代夫、普吉岛、巴厘岛、沙巴等,人气也持续增长,特别是国庆节附近的热门日期预订紧张,国庆期间赴马尔代夫的产品已经全部爆满。节后的行程也依然受到客人的追捧,建议客人至少提前2个月预订。福州多家旅行社负责人介绍,由于需求旺盛,国庆海岛游价格也明显上涨,相比平时上涨三到五成。

黄金周又添新去处到漳州平和摘蜜柚

本报讯 今年黄金周,福州市民省内游又添新去处,可到漳州平和蜜柚采摘游。据悉,本月24日,平和县持续近两个月的“蜜柚采摘节”拉开序幕。

据悉,此次采摘游启动仪式上,游客不仅可以在现场免费吃柚子、柚子蜜饯,还可以自行入园采摘琯溪蜜柚带回家,平和旅游局还设置了吃柚子大赛、搬柚爬山等各种有趣的游戏让游客互动参与。此次平和县蜜柚采摘游启动仪式(首期)报名截至9月22日,征集30辆小车参加采摘游活动。

 
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