N本报记者 林可 通讯员 王小华 阮俊

本报讯 昨日，鼓楼工商局透露，将实施普通排号与预约服务“双轨制”，对重点企业（项目）及急办事项还将启动预约“绿色通道”。今后，鼓楼辖区个体工商户、企业或消费者，要来鼓楼工商部门办理工商行政事务或调解消费投诉，均可以事先向工商人员预约具体时间和办理事项，若超过当天预约时间半小时内未到现场，则视同放弃预约服务。

鼓楼工商局有关人士介绍，预约服务对象为本辖区内需办理工商业务的各类经营主体、广大消费者等，预约服务内容为涉及工商职能的行政许可、行政执法、消费维权等事项。

服务对象可以通过现场、电话等方式预约工商服务，现场预约的应当填写《鼓楼区工商行政管理局工商事务办理预约单》；通过电话方式申请的，受理的工商工作人员需明确记录好预约单上的内容，并告知申请人预约号和具体预约时间，申请人凭预约号及相对应的材料办理预约的业务。申请受理机构为各业务科室及工商所。预约受理时间为周一至周五的上班时间，法定节假日除外。

预约办理注册登记事务凭有效身份证件或营业执照办理。若超过预约时间30分钟而未到场的，视为申请人主动放弃预约服务。

此外，鼓楼工商局有关负责人强调，上门为服务对象服务的工商工作人员，要严格执行省工商局《六条禁令》，不得影响服务对象的正常经营活动，禁止接受服务对象的各种馈赠。