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手机上网 4天被收873元
8分钟向同一号码打出38通电话
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3上一篇 2011年10月21日 放大 缩小 默认        

8分钟向同一号码打出38通电话
福州联通用户打印出诡异账单:一通未结束,下一通已计费
 

N本报记者张志宏

“短短8分钟时间里,竟然显示拨打了38通的电话,并且还是一通未结束,下一通已开始计费!”昨日,一位使用中国联通手机的李先生向本报反映,要不是他觉得话费扣得太离谱去打印话费单,还见不到这份“诡异”的账单。

用户称被多收50多元

昨日上午,李先生向记者出示了这份“诡异”的通话清单,只见这份清单的第四页显示,他在2011年9月28日19时05分49秒开始向一个湖北荆州的移动号码拨打电话,时间持续了1分47秒;随后在19时07分35秒又向同个号码拨打电话,时间持续了4秒,接着又在19时07分39秒再次接通该号码,时间持续了52秒……

记者在这份账单上发现,

在短短的8分钟时间里,李先生的联通手机向同个移动的号码拨打了38次,每次都接通,持续时间大部分为4秒,有的是6秒,有的是8秒,还有的是1分10秒。到了19时14分01秒,就紧接着在此前38通的电话之后,李先生的手机又连续两次拨打了这个移动号码,时间分别持续了25分23秒和30分钟。记者看到,这份话费账单共为109.680元。

李先生告诉记者,9月份他回荆州老家看望母亲,电话量并不多,并且他每次都加上联通的IP电话10193的前缀进行拨打,所产生的话费应该不多,然而,他的手机在29日就被通知欠费了,于是他拨打联通的客服热线查询,结果发现已欠费数十元,连忙跑到营业厅打印了详单,结果就发现了话单中的“诡异”之处,他被多收了50多元。

详单显示持续拨打同一号码

李先生百思不得其解,他所拨打的移动的号码是他年老的母亲在使用,但28日晚上,他在家里,不可能去拨母亲的电话。

此外,李先生使用的是翻盖的诺基亚电话,并非智能机,应该不存在木马中毒的情况。李先生说,按照账单的显示,他的手机是持续不断地向母亲的

号码拨打电话,并且是在一通电话还未结束的时候,下一通电话就已经接通并开始计费。他拿出账单指给记者看,果然在账单中显示,他手机于19时05分49秒拨打电话,时间持续了1分47秒,电话结束的时间为19时07分36秒,而下一通电话接通的时间却是19时07分

35秒,电话接通持续了4秒,结束时间应为19时07分39秒,而下通的电话接通时间却为19时07分39秒。

李先生说,他回福州后立即向中国联通福州分公司反映,客服人员表示,他们将向“上头”反映,可至今李先生未收到任何反馈。

联通客服:已跨省协查但未有结果

就李先生反映的问题,联通福州分公司一位客服人员向记者解释说,此前他们已接到了投诉,目前已上报中国联通福建分公司,由省公司和湖北公司协作调查此事,但还没有结果。

关于李先生提出的“一通电话未结束,下一通已经开始计费”的问题,这位客服人员表示,李先生可能理解有误,联通的计费标准是从接通时计算,也就是账单显示的接通时间就已经算了1

秒,因此第二通电话是在上一通电话结束后的下一秒开始计费,因此不存在重复计费的情况。但就为何账单会出现8分钟内接连不断的通话记录,她表示,这还要等湖北方面协查的结果。

 
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