N本期作者 凌寒

最近武汉一家银行招聘5名职员，专业要求却是会打网球、会唱歌：网球专业特长生2名，限女性；歌唱专业特长生3名，限女性。还要求气质形象较好，身高不低于165厘米。市民纷纷表示看不懂。（11月28日《楚天都市报》）

看了这则招聘，你会不会产生一种错觉：这是在招聘空姐吗？

关于银行的霸王条款我们已经见识太多，出现雷人招聘似乎也就不奇怪了。该银行给出的招聘目的是：“为了发展多元化建设，增强综合营销实力”，可招聘人员却是艺术类女大学生。说白了，他们不过是需要这些长得漂亮、能歌善舞的女子对财大气粗的大客户展开“公关”。

当“适应高端客户”成为金融机构争相建设的“企业文化”时，面向普通客户的基础服务必然就偏废了。道理很简单，为了紧抓大客户不惜血本，哪可能顾及小客户的需求，并为他们服务好？由此，我明白了一些银行屡屡霸王条款的牛气所在了——在他们看来，抓住了一个大客户也就等于成百上千个“屁民”的总和，你爱来不来。

一流的收费水平，末流的服务水平，自命不凡的身份，低端粗糙的管理，这就是我国不少银行的现状。