N本报记者 施建华

本报讯 眼看春节将至，福州的黄小姐想买些土特产品当年货，可是她发现，原本鼓屏路一家名为家百福的农产品超市自从去年11月份歇业后却迟迟未开，“会员卡上还有好几百块钱呢，难道要打水漂了？”

本报2011年11月16日曾经报道，作为福州二代网络超市的代表，福州家百福位于鼓屏路的旗舰店停店歇业，而公司高层曾表示该门店进行重新整改后，会在去年年底重新开业。

而福州的黄小姐这几天却发现，鼓屏路的家百福超市实体店仍然空空如也。黄小姐说，自己去年上半年在鼓屏路的家百福办了一张会员卡，“当时店里正在做活动，说往卡里存800元，还可以送400元的网上购物券。”

黄小姐说，自从办了卡后，自己才消费了100多元。

“不是说年底会重新开业吗？”黄小姐昨日致电本报热线说，看着这家店迟迟不见营业，她急了，拨打了公司的客服热线进行咨询，可是工作人员告诉她，她的卡只能在实体店消费，不能在公司的购物网站上消费。而当初办卡时店里工作人员声称赠送的400元，也被另外的店员给否定了。

“据了解，他们实体店就这一家。”黄小姐担心地说道，卡上有钱却无处消费。

自从该店歇业后，本报也陆续接到了多名消费者的投诉，声称会员卡遭遇无处可用的情况。

记者昨日登录了家百福的官方网页，看到网站仍然在运营当中，网页上列出了很多农产品供消费者购买。记者下午拨打了家百福的客服热线，一名自称姓真的工作人员说，黄小姐这种类型的会员卡确实不能在公司购物网站上使用，而鼓屏路的实体店正在装修当中，“估计年后会开业，但是确切的开业时间，我也说不清楚。”

该工作人员说，黄小姐可以到公司本部或者公司合作的社区店去提货，或者等到鼓屏路门店重新开业后再去消费。