工行福建分行营业部精细管理业务保障见成效

为不断提升业务支持保障成效，工行福建分行营业部实施精细管理，2011年以来加快营业网点建设步伐，运行管理改革不断深化，扎实推进基层党建工作和海西特色企业文化建设，开展“改进服务年”活动，切实提升品牌服务品质，拓展服务业务营销，提高综合保障能力。

据悉，去年工行福建分行营业部获批购置网点7个，新设网点8个，建设3个财富中心；完成23个网点迁址选点工作，投产12个；完工投产21个离行式自助银行；完成离行式自助设备选点34个。在服务方面，该行去年全年受理95588服务热线投诉20件，比2010年下降49%，闽都、南门支行营业室被评为中国银行业文明规范服务千佳示范单位。       （周健）

银联卡提升服务水平支持春运铁路购票

数据显示，今年铁路春运期间（1月8日至2月16日，共40天），通过银联卡在铁路客户服务中心网站及铁路窗口刷卡购票共计约2500万笔，交易金额近47亿元。银联卡为群众铁路出行提供了便利的支付服务。

去年1月铁道部与中国银联联合部分商业银行，推出铁路窗口刷银联卡购票服务。旅客持银联卡，可在铁道部下属全部18个铁路局的主要车站窗口或自助售票机刷卡购票。去年6月开通铁路网上购票支付服务。截至目前，用户登录中国铁路客户服务中心网站，通过“银联在线支付”可以购买“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”等车次的火车票。  （陈文）

建行推“出国（境）留学服务套餐”

建行于近日面向高端客户推出“留学鑫”出国（境）留学服务套餐。“留学鑫”出国（境）留学服务套餐是建行根据高端客户子女海外留学需求设计，融合财富管理顾问服务、综合金融服务、专享增值服务，涵盖其全留学周期、全流程的出国留学综合产品服务解决方案。在建行私人银行与波士顿咨询公司联合发布的《2011年中国财富报告》中表明，约有42%的高净值财富人士有子女留学需求。    （潘舒宁 杨光）

民生银行推借记卡快捷支付服务

现在，借助民生银行借记卡快捷支付服务，将让日常网上支付更方便、更快捷。该项业务由民生银行和支付宝联合推出，开通使用十分简便，持卡人在网上购物时，无需事先开通网银，只要在支付宝页面输入支付宝支付密码即可完成支付。有两个快捷支付渠道供用户选择：可在用支付宝支付过程中，选择快捷支付，并按照提示完成开通绑定；也可登录支付宝账号，根据提示开通快捷支付功能。    （朱俊儿）

中信银行个人网银获2011年度奖

中信银行个人网上银行近日荣获2011年度“最受用户喜爱网上银行奖”。在搜狐主办的“搜狐金融德胜论坛——银行家年会”上，根据年会组织的电子银行测评结果，中信银行个人网银获得了以上奖项。据悉，这是2011年度继获得“网上银行服务消费者满意度奖”、“中国最佳网上银行奖”后，中信银行个人网银获得的又一荣誉，也是个人网银获得的第25个奖项。

（吴雪）

光大银行发力小微金融

2010年起，光大银行开始倾力打造“阳光助业”品牌，两年间该行累积向小微客户投放贷款147亿元，为3700余户小微企业供给“血液”，帮助它们渡过了难关。其中，单笔贷款平均额度215万元，贷款不良率几乎为零。

2012年，光大银行将对以“阳光助业”品牌为核心的小微金融业务实施战略升级，确立了“为客户搭建综合金融服务平台”的目标。

（林磊）

刷兴业信用卡 享味千拉面优惠

3月1日至5月31日，持兴业银行信用卡至味千拉面指定门店（机场餐厅、未安装POS机门店除外，具体门店清单以兴业银行信用卡网站公布为准）刷卡消费，单笔满68元即享现场立减20元的优惠。

据悉，本次活动单笔刷卡仅可享受一次优惠，不可累积享受优惠，不可分单享受优惠。同一持卡人在味千拉面同一门店单日最多可享受一次本优惠。同一持卡人每月最多可享受4次本优惠，如超次享受将按20元/次扣回相应优惠金额。本优惠不可与味千拉面其他优惠及折扣同时享用。

（林晓雯）