昨天，本报推出“霸王条款”征集行动后，多名网友和读者通过微博和新闻热线968111，向本报报料自己遭遇“霸王条款”，而金融、物流、商业等多个行业的服务被网友指出存在“霸王条款”。

关键词：会员卡

“几乎所有会员卡、贵宾卡、打折卡背后都写着‘本店拥有最终解释权’。”昨天，网友“虎究传播中心”在本报微博中这样留言。

记者从消保部门了解到，2011年，从投诉性质来看，全国涉及合同争议的投诉量，同比上升了5.3%。

关键词：银行

网友“鬼才小西”表示，银行服务也是“霸王条款”的重灾区，比如银行与贷款者签订贷款合同后，贷款者如期不缴纳贷款视为违约，且贷款者提供资料不全银行有权退还首付不予办理，但银行却从未对何时放款这一细节有明确的规定。

对此，“鬼才小西”表示，强烈要求银行在与贷款人签订贷款合同时，应明确放款时间，并增设违约责任，才能解决这样的“霸王条款”。

关键词：物流

网友“宋那个晖”表示，自己家最近遭遇了一次物流“霸王条款”。自己接到物流公司通知说要到第二仓库取货，到了之后才知道要交转运费，一件5元，9件就是45元。原来是因为该物流公司的仓库装不下了，因此转到第二仓库。虽然这钱不多，但却是在不知情的情况下加收的。

记者了解到，据全国各级消协组织统计汇总，邮政、快递业相关投诉比2010年上升31%。