N本报记者 王钊

本报讯 按照银监会此前规定，4月1日起各银行必须在营业网点醒目位置公布所有收费项目。昨日，记者走访福州各大银行发现，不少银行以收费手册的形式公布了收费价目表，但是在个别银行里，收费手册并没有摆放在“醒目位置”。此外，记者注意到，收费手册里不少服务项目收费多少是各银行自行确定的，“公示”能否管住银行滥收费，未为可知。

手册晒服务价最少也有28页

记者昨日走访了各大银行设在福州的营业网点（包括中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行等），各家银行均以收费手册的形式进行了价目公示。

手册里的收费项目包括政府指导价项目、公司客户服务收费项目、个人客户服务收费业务、综合服务收费业务、免收服务费项目等几大块。各家银行的收费手册，纸张大小不一，但公示出的收费项目都很多，最厚的一本手册将近100页，最薄的一本也有28页。

另外，记者还注意到，部分银行虽然制作了手册，但在公示时却半遮半掩。华林路一国有银行，记者走进网点后，并没有找到手册，询问后才被告知收费价目表在填单台的角落。而另一家股份制银行网点，收费手册被放进了填单台抽屉，储户自己要找也不容易。此外，由于收费项目繁多，储户要找到与自己有关的收费项目也不容易，记者不得不求助工作人员，才确定了很多收费项目信息。

多家银行免去网银、电话银行收费

按照银监会、央行、国家发改委要求，从2011年7月1日起，各大银行34项人民币个人账户服务收费项目被叫停。记者昨日查看各家银行晒出的收费手册发现，部分银行已开始增加免费服务项目或降低部分收费项目手续费。各银行推出的免费服务项目都超过了34项，最多的一家银行超过100项。

“新出的收费价目表就低不就高，有些项目取消收费，部分对公业务封顶费用从之前的200元降低到100元。”昨天，农业银行工作人员告诉记者，今后银行服务收费将完全按照收费手册进行，银行方面还取消了网上银行电子证书挂失费，此前这项业务需要收取10元手续费。

此外，工行取消了信用卡消磁补磁费用，民生银行3月28日起取消了之前每月2元短信通知费用，建设银行取消了借记卡挂失费。记者比对发现，多家银行免去部分网上银行、电话银行业务收费。一家银行工作人员表示，网上银行、电话银行收费之所以减免，主要是因为这些业务由顾客自助办理，免去银行大量人工费用。

公示能否管住银行滥收费？

各家银行收费项目中，有的注明了政府指导价，政府指导价是按照银监局或者中国人民银行通知进行统一定价，但这部分收费项目只占银行收费项目小部分，更多银行收费项目还是各银行自行定制。

据介绍，目前各大银行多数服务费的收取，一般由各家银行的总行向物价部门报批，各家银行公示出的服务收费价目也存在很大差异。银行有关人士在采访中表示，银行的定价也是经过一定调研才推出的，收费经常会有变动。

以存折挂失费为例，日前有市民拨打968111反映，在某国有银行办理存折挂失居然要25元，非常离谱。据了解，这项费用多家银行目前只需要5~10元不等，而兴业银行日前则宣布免除存折挂失费用。

不少储户接受采访时表示，银行公示收费价目是好的，但“公示”是否能管住银行滥收费，未为可知。