本报讯 日前,闽侯上街工商所接到消费者陈先生投诉称,在上街某超市买了包装鱿鱼干,家人在食用时不慎咬到鱿鱼干中夹带的铁丝,磕坏了牙齿,现修补牙齿需5000元,而商家只肯赔偿800元。
工商工作人员立即联系消费者前往超市调解。超市认为该食品进货渠道正规,责任不在超市,且消费者无法提供证据证明铁丝是鱿鱼干中夹带的,因此超市只同意赔偿800元。工商人员建议超市先对消费者赔偿,再要求供货商对这批食品重新检验,如发现确实存在质量问题,再向供货商追究相应责任。经工商调解,双方最后达成协议,由超市赔偿消费者2000元。
(赖尖锋陈潇潇)