N本报记者 王钊

本报讯 在超市用信用卡买东西，结算后退掉商品，超市一般都会在15天内把钱返还到顾客信用卡上。但是，福州的郑女士退货后却一直没收到超市返还的钱。

3月15日，郑女士在永辉超市华林店买了箱牛奶，结算后又觉得拿着不方便，当场就退了货。但因郑女士是用信用卡消费的，超市工作人员表示会在15个工作日内把钱返还到郑女士卡中。

近日，郑女士核对了3月和4月的信用卡对账单，并没有发现超市返款。“以前都没有注意，以为超市能够及时返还。”郑女士告诉记者，现在一个多月了，钱还没到账上。

永辉超市华林店相关人士表示，3月份超市方面返款系统有改变，此前退货返款可以直接返现金或者购物卡，更换系统后，通过什么途径结算就通过相应途径返款。3月份新系统刚刚更换，应该是返款过程出了些问题，他们会立刻联系消费者，用现金方式把钱返还。