N本报记者 周锡银

本报讯 总共买了10样商品，结果在结账时却被收银台算错了3样，出错率高达30%。听上去难以置信的事情，就发生在福州某超市。超市方面表示，主要是收银员操作技能不够熟练导致。最后，超市向该顾客做出10倍差价的补偿。

500多元的东西结账时算成700多元

“30%的商品都算错价格，这样的概率也太高了！”昨日，福州市民翁先生致电本报热线表示，5月6日下午4点左右，他到该超市购物，买了10样商品后，到收银台准备结账。

但当翁先生看到账单时，他突然发现总价不对劲，与自己计算的500多元总价相差了180元左右，总价居然要700多元。他认真对照账单后发现，原来是结账单上的价格与标签价格不一致。

查看账单后他发现，自己所购的10样商品有3样商品被算错。第一个被发现价格不一样的商品是原本标价上只要89元的儿童床蚊帐，结账时却被计算成239元，这个商品是超市促销员力推的，因此价格他记得很牢，可以确定被多收了150元。随后，他立即找收银员以及超市方面负责人交涉，希望对方能够将差价解释清楚。然而，就在交涉的过程中，他又发现，不仅是儿童床蚊帐的价格被算错，其他两款饮料、果汁的价格也同样被算错。一款标价只要24元的果汁被算成36元，另一款饮料标价20多元，也被算成30多元。

店方承认失误顾客获赔1800元

“他们说收银员是实习生，操作过程没做好，才把价格算错了。”翁先生表示，事发后，他与超市的负责人交涉，最后，对方承认是店方失误造成，已向翁先生道歉，并答应给予翁先生10倍差价，1800元左右的赔偿。

昨日下午，记者来到该超市，该店有关负责人表示，确实有此事，但已与顾客协调一致，顾客也很理解。对于为何会发生这样的错误，超市方面有关负责人表示，一方面是因为收银员的操作技能不够熟练，但至于收银员是否是实习生她并不清楚。另一方面是超市的供货口在管理方面不够严格，价格标签管理失误造成，今后将会加强收银员业务的培训。