N本报记者 陈盛钟

本报讯 昨天，本报报道了莆田市民凯女士投诉其因质疑客车售票员多收了五毛钱，与其发生争执，最后还被赶下车一事。无独有偶，市民陈女士昨日也反映，因为自己的孩子晕车在车上呕吐，客车售票员便破口大骂，此后双方之间还发生了拉扯。对此，记者进行了调查。

虽拿了垃圾袋但没法控制小孩晕车

据陈女士介绍，6月27日上午9点左右，她在仙游汽车站搭乘了一辆从仙游城关开往莆田涵江的大客车。上车后，她和女儿坐在倒数第三排的两个座位上。因为一路上颠簸得厉害，小孩子晕车，她一时也没看住，孩子便“哇”一声全吐在了客车的地板上。“之后，售票员便过来质问我们为什么要吐在车上，上车之前不是给了几个塑料袋，并说呕吐气味很难闻，别人怎么坐？”

陈女士觉得有点委屈，她知道孩子有晕车的毛病，所以上车之前就向售票员拿了几个塑料袋，以防万一。不过，毕竟孩子年纪还小，控制不住不小心吐在车上，也并不是故意的，售票员的态度让她难以接受。之后，陈女士告诉售票员，等一会儿她会自己清理现场的。不过，售票员仍坚持当场就要马上清理呕吐物，并让她们离开座位。于是，双方起了争执。

“如果我们遇上的是李素丽，肯定不会受这样的窝囊气。”陈女士表示，孩子今年才八九岁，不知道这件事会不会给她造成阴影，但她觉得作为客运车辆的一个服务窗口行业，售票员不应该那样野蛮对待乘客。

双方说法各异客运公司介入调查

昨日上午，记者联系了仙游汽车站，一名工作人员介绍，陈女士投诉的车牌号为闽BY6092的大客车属于莆田汽车运输股份有限公司笏石分公司，目前已承包给一位姓王的人经营。该车跑的是仙游往返涵江的线路，其中仙游到涵江为快运，而从涵江返回仙游时改为普通客运，因为情况特殊，所以在车上配备了一名售票员。

随后，记者辗转联系上了当事的售票员黄女士。黄女士告诉记者，她从事售票员岗位10个月以来，这还是第一次遇上有乘客投诉的事，但她觉得自己非常委屈。她说，自己是在车子快到莆田市区路段时，才听其他乘客反映有人在车上呕吐的事，当时呕吐物流了一地，影响到大家的坐车环境，她想及时进行清理，但遭到乘客阻拦。后来，其他乘客再次投诉，无奈之下她才要求那对母子先离开座位，并清理现场。

黄女士表示，自己并没有辱骂乘客，更没有与其发生拉扯，倒是那位女乘客率先骂人，整个过程中，她只是回应了一句：“你这人很没有素质。”

莆田汽车运输股份有限公司笏石分公司负责生产的周先生告诉记者，他们会认真进行调查的。公司方面平时就格外强调，每一位司乘人员要耐心、周到地为乘客提供服务，不能与乘客发生冲突。“最后会怎么处理此事，要等调查结果出来后才能决定。”