N本报记者 蔡学伟 通讯员 郑云林

本报讯 两年前，家住仙游县赖店镇的郑先生，花2000多元购买了一台某品牌空调，可仅用了十几天，他突然发现空调竟然不能制冷了，在这两年时间里，尽管卖空调的电器店对空调进行了十几次大修，但空调依然“拒绝”制冷。郑先生提出换机的要求，却遭到了商家的拒绝。

昨日记者就此事进行了解，郑先生告诉记者，他是2010年6月左右，在赖店电子厂附近的某电器专卖店，花2000多元购买了这台空调，本以为可以过个凉快的夏天，可才使用了十几天，他就发现空调居然只会吹风，不会制冷。

郑先生说，由于购买空调时，商家承诺保修期为6年，于是他找到了该电器专卖店，要求进行修理，该电器店答应得也很爽快，第二天就派修理人员到郑先生家对空调进行维修，在经过1个多小时的修理后，空调修好了，可使用不到一周时间，空调又“罢工”了，依然不制冷。

就这样，两年多时间内，空调陆陆续续大修了十几次，可始终无法彻底解决制冷问题，郑先生的两个夏天只好在反反复复的炎热中度过。7月初，眼看天气又热了起来，郑先生再次打开空调，发现空调依然不能制冷，郑先生终于失去耐心，向商家提出换台新空调的请求，但商家却表示，只愿意继续对空调进行修理，拒绝更换空调，无奈之下，郑先生只得向当地工商部门求助。

记者随后向负责处理此事的赖店工商所了解情况，该所12315投诉台的工作人员告诉记者，他们是13日接到郑先生的投诉的，当天他们就找了出售该空调的电器专卖店了解情况。该专卖店经营者郑某表示，郑先生空调多次故障的原因是由不同部件造成的，且每次维修后都可以使用，所以不同意换机。经过工商所工作人员多方调解，郑某最终同意对空调进行最后一次维修，如这次维修后再出现问题，将为郑先生更换一台新空调。