N本报记者 林舒帆

“女儿是一个很急躁的孩子，非常爱发脾气。每次，我看到她的坏情绪马上就希望能帮她克服或解决，结果不但强化了这些情绪，孩子的脾气也越变越糟。”

“我家儿子，在家里像老虎，出门像老鼠，真愁人！”

“我家孩子做游戏，不能输，输了就闹情绪，怎么哄也没用，可怎么办呀？”

不少妈妈都有过类似这样的困惑，但却不知如何解决，其实，这些表现，就是因孩子情商能力发展不足造成的。本周“成长快乐”栏目邀请来资深心理学专家刘慧玲老师，为妈妈们聊聊怎样帮助孩子提升情商。

情商培养不是讲大道理

情商是指“一个人自我情绪认知跟管理的能力，以及觉察别人的情绪、与别人沟通跟相处的能力”。与智商相比，情商由后天决定，它是后天学习的价值观、方法和技巧，进而形成在自我形象、情绪管理、竞争力、挫折抵抗、沟通、人际关系及领导力等方面的圆融表现。

对于孩子而言，如果情商缺乏，就会导致自信心不足、情绪不能自制、易受挫折。刘慧玲老师强调，情商的作用，并不是忽视智商，智商和情商是互补的。当一个人智力、能力方面有所欠缺的时候，可以用自己的情商优势去补充，所谓的“笨鸟先飞”就是这个道理。

培养孩子情商，其实并不是让孩子去学一些深奥的大道理，而是教孩子面对问题时，如何控制情绪、更好地与人沟通，更从容地解决，并教会孩子一些解决问题的方法和技巧。了解和分享孩子的看法和感受，引导孩子学习如何处理负面的情绪。所以当孩子有情绪时，妈妈们一定要先放下手中的事，来当孩子的顾问，而不是当孩子的领导，学会倾听孩子的心声，同时引导孩子面对困惑，尝试自己解决问题。

情商培养从家庭开始

家庭是孩子的第一所学校，也是人生情感教育的启蒙学校。如今，不少孩子会出现智商高，情商却有明显缺陷的情况。不少孩子会以自我为中心、我行我素、不合群、缺乏宽容和忍耐精神、不善于与他人沟通、自我封闭等等。为了避免此种情况，父母应创设良好的家庭情感氛围，让孩子在潜移默化的实践和自然感受的体验中培养良好的情感。特别需要关注0~3岁孩子的性格、习惯、意志品质形成和发展的第一关键期。

所以，当孩子处于0至3岁时，不论他听懂与否，妈妈们最好天天回家都对孩子说你好，睡前都对孩子说晚安，有意识地培养孩子礼貌习惯、关心尊重别人的习惯。此外，还可以引导孩子注意个人卫生，让孩子参与收拾家务，如通过自己动手整理玩具来培养孩子的规则感。总之，良好的家庭物质环境和精神环境是孩子情商培养的重要外部条件。

情商培养小妙招

1.慷慨的爱

宝宝小时候可能常哭闹，喜欢妈妈来抱，可是这时家中的老人会建议少抱，让宝宝自己适应。其实，此种方法是错的，在宝宝0~1岁时，妈妈应给孩子更多的爱与关注，尽管你不知道他到底需要什么，也要试着抱着他走走，再喂喂他，或给他唱唱歌。这样能增进宝宝对父母的信任感，获取更多的安全感，减少焦虑。

2.拿走和替代

和成人一样，宝宝也是通过实践来学习的，所以，当你发现宝宝将碗或杯子从儿童餐椅上扔下去时，请不要责骂宝宝，因为他只是好奇扔下去会发生什么。此时妈妈应该上前去拿安全的塑料玩具来替代碗或杯子，并将东西扔下去可能会产生的情况解释给宝宝听，哪怕他还太小不能真正明白。但妈妈们需明白，现在的解释正是你给宝宝上的一堂规则基础课，告诉他某些行为是不被接受的，必要时你会加以干涉。

3.鼓励正面行为

当你对宝宝的行为满意时就告诉他，而不是只在他做错事的时候才大声说出来。同时妈妈也需要养成鼓励宝宝好行为的习惯，如午睡时间到了，宝宝还想玩，妈妈可以通过称赞宝宝在其它方面积极的行为，如“妈妈让宝贝不玩汽车，宝贝就不玩了，做得真是太棒了！这样我们就能有多余的时间来读一个故事了。如果你立刻躺下，我们甚至还有时间读上两个故事”，不停地赞扬孩子午睡程序中的每一个进步，并用故事或歌曲之类的奖励让他知道一切都是值得的。