N傅万夫

7月24日，今年第8号强热带风暴“韦森特”在广东台山登陆，登陆时中心附近最大风力达到13级。广东气象部门连夜向深圳、中山、珠海等预计受影响最严重的五个城市发送预警短信3000万条。网友联想到北京暴雨之前当地气象部门未向市民及时发出预警短信，一时热议纷纷。（7月24日大洋网）

面对质疑，北京气象部门称未发预警短信，主要是“技术原因”造成的。广东连夜发出的3000万条预警短信，捅破了北京方面的说辞，重申了一个常识：预警短信，不是能不能的问题，而是想不想的问题。换句话说，即政府部门有没有服务民众的意识问题。

对于什么是服务，不同的部门有不同的理解，有的部门觉得引进更多企业，带动经济发展，或把市容市貌建得光鲜体面，就是给民众最好的服务；也有的部门觉得逢年过节给困难家庭送去温暖，就是最好的服务。但对更多人来说，真正的服务不需要张扬与高调，需要的是政府部门做好分内之事，想民众所想，急民众所急——比如广东在台风来临前及时发出的3000万条预警短信。

这些预警短信比起动辄引进产值上亿元企业的“大手笔”而言，显得微小，可这种服务很直接，有效，关键时刻没准就能挽救一个人的生命——人命关天，对这样具体而微的服务，哪个市民不欢迎？

不少部门自以为在为民服务，可他们压根没有考虑这种服务是否是公众需要的。他们往往关注自己部门的政绩展示，而忘了从民众需求出发提供“服务产品”，正如北京市气象部门，他们委屈地说他们也很努力工作，可民众就是不理解，他们是否该扪心反思：你心中有民众么，真的在乎他们的利益得失么？

从这个角度说，3000万条预警短信，预警的不仅仅是天灾，更是以民为本理念的纯色。